DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 163 Tras Street #03-01, Edificio Lian Huat, Singapur (079024).
El usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Passenger (o “DiDi Pasajero”, ambos sinónimos a los efectos del presente) y los sitios web de DiDi en lo sucesivo se denominará como el “Pasajero”.
DiDi y sus compañías afiliadas prestan el servicio de tecnología que habilita a los usuarios a acceder a una plataforma de tecnología que les permite, con base en las necesidades de desplazamiento del Pasajero, organizar y planificar servicios de movilidad y logísticos en línea con terceros independientes prestadores de dichos servicios, incluyendo terceros independientes proveedores de servicios de movilidad y terceros proveedores de servicios logísticos independientes (los “Servicios”).
Los terceros proveedores de los Servicios (los “Socios Conductores”), interactuarán con DiDi a través de la aplicación DiDi Driver Partner.
El Socio Conductor que sea designado al Pasajero a través de DiDi Passenger se denominará en lo sucesivo el “Socio Conductor Designado”.
El Pasajero reconoce que la Compañía no presta servicios de movilidad o logísticos, y que no opera como una compañía de movilidad, siendo dichos Servicios prestados directamente por el Socio Conductor Designado, quien es independiente y no actúa como empleado de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas.
Esta Política de Privacidad de DiDi Passenger (en adelante, la “Política de Privacidad” o el “Aviso de Privacidad”, ambos términos son sinónimos a los efectos del presente), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Passenger, establecen la base sobre la cual se procesará la Información Personal (tal como este término se define más adelante) recabada del Pasajero.
Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas en relación con la Información Personal del Pasajero y el tratamiento que se dará a tales datos. Al dar click en el botón “Acepto”, el Pasajero acepta el Aviso de Privacidad y por lo tanto autoriza el tratamiento de su Información Personal en los términos aquí descritos.
Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndalo y acéptelo plenamente antes de utilizar DiDi Passenger. Si el Pasajero no está de acuerdo con cualquier aspecto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Passenger inmediatamente. Al dar click en el botón “Acepto”, el Pasajero acepta que DiDi recopilará, revelará, almacenará, utilizará, procesará, compartirá, transmitirá y protegerá la Información Personal del Pasajero en los términos de este Aviso de Privacidad.
1.Procesamiento de la Información Personal
DiDi Passenger es propiedad de, y operada por, DiDi. DiDi podrá obtener, revelar utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Pasajero, y procesará y tratará la Información Personal del Pasajero de conformidad con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.
Asimismo, el Pasajero entiende y acepta que aquella Información Personal proporcionada en el momento del registro en la plataforma DiDi Passanger ha sido utilizada para llegar hasta este momento del proceso de registro y también se procesará y tratará de conformidad con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.
Antes de proporcionar cualquier Información Personal, se le informará al Pasajero la necesidad de la misma y las finalidades del tratamiento.
DiDi no procesa ni procesará Información Personal que correspondan a Usuarios que sean menores de edad, de acuerdo a las leyes aplicables.

2.Recopilación de Información Personal
2.1DiDi podrá recopilar la Información Personal, incluyendo sin limitación, la siguiente información:
i. Información Personal
El Pasajero podría necesitar proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación, dirección de correo electrónico y otra Información Personal relevante en DiDi Passenger. DiDi reconocerá la identidad del Pasajero y prestará al Pasajero los servicios ofrecidos en DiDi Passenger.
DiDi recopilará dicha información conforme a la legislación y reglamentos para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero, como también para mejorar la experiencia del Pasajero. Si el Pasajero no proporciona dicha información, podrá no tener total acceso a los Servicios de DiDi Passenger.
ii. Información que el Pasajero podrá Proporcionar
El Pasajero podrá proporcionar, entre otra información, su fotografía, dirección y otra Información Personal a su discreción para poder registrarse en la plataforma. En el caso en que el Pasajero elija proporcionar su fotografía y características de reconocimiento facial, en donde DiDi pueda tratar dichos datos personales sensibles, DiDi solo tratará esos datos por razones de necesidad para cumplir con obligaciones de prevención de fraude o legislación en materia de seguridad pública o para establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal. En todo caso, DiDi solo tratará los datos sensibles en cumplimiento y de acuerdo con la legislación aplicable.
iii. Ubicación
DiDi recabará la información de ubicación del Pasajero cuando DiDi Passenger se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Pasajero. DiDi obtendrá la ubicación del Pasajero a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen a DiDi información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

Determinar la ubicación del Pasajero nos permitirá implementar completamente la funcionalidad de nuestro servicio, en particular, para responder de manera más efectiva a situaciones que puedan requerir nuestra participación, incluidas aquellas relacionadas con garantizar su seguridad. El Pasajero puede revocar su consentimiento para que recibamos su información de ubicación en cualquier momento desactivando la función de ubicación en su dispositivo.
iv. Viaje
DiDi recabará información sobre el lugar donde inicie el viaje del Pasajero y su destino, su ruta, duración del viaje y kilometraje. DiDi recabará la información antes mencionada de conformidad con los requerimientos de las leyes y reglamentos aplicables, la protección personal y de los bienes del Pasajero, y para mejorar la experiencia del Pasajero, así como para resolver controversias de conformidad con las reglas de DiDi Passenger.
v. Información de Llamadas
DiDi podrá grabar y recabar el contenido de las llamadas y los mensajes que haga o envíe el Pasajero a través de DiDi Passenger con el Socio Conductor, representantes de DiDi u otras personas en relación con los Servicios, incluyendo sin limitación, la duración de la llamada, y el número de teléfono móvil de las partes que se comunican. DiDi conservará dicha información a través de la grabación de llamadas, para verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias o accidentes del Pasajero.
vi. Estado de las Órdenes y transacciones
DiDi podrá registrar el estado de las órdenes y transacciones del Pasajero. DiDi recabará dicha información conforme a la legislación y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero y para contar con pruebas en caso de controversias.

vii. Listado de Contactos
DiDi Podrá acceder a la lista de contactos registrado en el dispositivo móvil del Pasajero, con el fin de proporcionarle al mismo alguna de las siguientes funciones: 1) compartir el itinerario del viaje con un contacto, 2) compartir los gastos de un mismo viaje que el Pasajero haya tomado por medio de DiDi Pasajero con un contacto y/o; 3) recomendar la plataforma DiDi Pasajero a un contacto. El listado de contactos del Pasajero, será recopilado en el siguiente link: hxxps://api.didiglobal.com/. Exclusivamente para los efectos de la función 3), los datos obtenidos de la lista de contactos del Pasajero, serán almacenados en los servidores de DiDi, según se especifica en la presente Política de Privacidad.
El Pasajero podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a su Listado de Contactos a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo.

2.2 Información de Evaluación
El Pasajero podrá evaluar al Socio Conductor Designado de manera anónima en DiDi Passenger. Para este propósito, el Pasajero no deberá incluir Información Personal del Pasajero durante dicho proceso de evaluación. En caso contrario, dicha información podrá ser revelada al Socio Conductor Designado. En todo caso, para la realización de esta evaluación DiDi no requerirá que el Pasajero proporcione Información Personal.
2.3 Datos Financieros
DiDi podrá recabar los Datos Financieros del Pasajero para cobrar y transferir dinero a la cuenta designada del Pasajero, y para cualquier otro efecto relacionado con la mencionada facilitación de pagos durante la prestación de los Servicios.
2.4 Servicio al Cliente
Cuando el Pasajero contacte al equipo de servicio al cliente, DiDi registrará la información de la llamada del Pasajero, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Pasajero mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda facilitar, a su entera discreción, la resolución de disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Pasajero. Si el Pasajero se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa podrá resultar en que el equipo de servicio al cliente de DiDi no pueda ser capaz de solucionar las disputas, comentarios o sugerencias, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de DiDi Passenger por parte del Pasajero, y tampoco impedirá que el Pasajero pueda ejercer sus derechos como usuario de DiDi Passenger.
2.5 Análisis de Datos
Para mejorar los Servicios de DiDi Passenger, DiDi recopilará la información de acceso del Pasajero, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, información del dispositivo (incluyendo modelo, código de identificación, número IMSI, número IMEI, dirección MAC, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), y ubicación, con el fin de proporcionar al Pasajero servicios más personalizados y convenientes, como asimismo asegurar la seguridad de la applicación. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento del navegador y de almacenamiento en memoria caché para recabar y recopilar información en el dispositivo del Pasajero. DiDi podrá obtener el consentimiento del Pasajero para recolectar y usar esta información cuando DiDi sea requerido de acuerdo con la regulación aplicable. En el caso en que DiDi solicite el consentimiento del Pasajero para procesar esta información, el Pasajero podrá retirar su consentimiento contactando a DiDi en cualquier momento.
2.6 Servicios de Terceros
Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Pasajero, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Pasajero y la información registrada por el sistema) la Información Personal necesaria del Pasajero y la compartirá con el tercero que preste los servicios, incluyendo los proveedores de servicio de DiDi y los socios comerciales que realizan operaciones del negocio de DiDi, de manera que éstos puedan proporcionar al Pasajero los servicios apropiados. Si el Pasajero se niega a que se recopile dicha información, puede que no sea capaz de utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Passenger, pero tal negativa no afectará el uso por parte del Pasajero de las principales funciones comerciales de DiDi Passenger. El tercero que preste los servicios únicamente utilizará los datos personales del Pasajero para los efectos de prestar los servicios. Algunos de los servicios prestados por terceros podrían incluir actividades de cobro y pago, entre otros.
2.7 Software Development Kit (“SDK”)
La siguiente información es recolectada por DiDi mediante SDK:
- Información de ubicación para funciones de registro y/o mapeo relacionadas con Google y Waze.
- Información de identificación del dispositivo para las funciones de análisis de marketing y/o estadísticas publicitarias relacionadas con AppsFlyer.

3.Permisos de Dispositivos
3.1 DiDi Passenger podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Pasajero. Se considerará que los Pasajeros otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan o utilicen DiDi Passenger.
3.2 El Pasajero puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile la Información Personal correspondiente. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.
4.Almacenamiento de Información Personal
4.1 Periodo de Almacenamiento de la Información Personal
4.1 Periodo de Almacenamiento de la Información Personal
i.DiDi mantendrá la Información Personal del Pasajero continuamente mientras éste tenga una cuenta de DiDi Passenger.
ii.La Información Personal del Pasajero se eliminará, previa solicitud, en un período máximo de 2 (dos) días hábiles, de acuerdo con la ley aplicable.
iii.El Pasajero podrá cancelar la cuenta en DiDi Passenger a través de la aplicación directamente o contactando a servicio al cliente. DiDi conservará la Información Personal del Pasajero para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero, salvo que el Pasajero expresamente solicite a DiDi no hacerlo, o en el caso de que la legislación o regulación aplicable establezca lo contrario.
iv.Si el Pasajero desea eliminar su Información Personal, podrá contactar al área de servicio al cliente para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará su Información Personal de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables dentro de un periodo de tiempo razonable, de acuerdo con las prácticas de negocio.

4.2 Almacenamiento de Información
La Información Personal del Pasajero recabada por DiDi se transmitirá y almacenará en centros de datos en los EUA,China o en cualquier otra parte del mundo que sea adecuada, según sea aplicable, en donde entidades que sean controladas por DiDi y sus compañías afiliadas estén localizadas, de conformidad con lo establecido por la legislación y reglamentos aplicables. En los casos en que los datos se transmitan a terceros, la información se utilizará con las finalidades descritas en este documento.
5.Uso de la Información Personal
5.1.El Pasajero reconoce y acepta que la Información Personal del Pasajero será utilizada para los fines especificados en la sección “Recopilación de Información Personal”.
5.2. El Pasajero reconoce y acepta que la Información Personal del Pasajero puede ser utilizada en los casos que están directa o razonablemente relacionados con los propósitos establecidos en la sección “Recopilación de Información Personal”:
a. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi o cualquiera de sus empresas relacionadas (entendiéndose por tales aquellas que pertenecen al mismo grupo empresarial), subsidiarias y/o filiales podrá analizar Información Personal para brindar al Pasajero un servicio más personalizado y conveniente.
b. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi o cualquiera de sus empresas relacionadas (entendiéndose por tales aquellas que pertenecen al mismo grupo empresarial), subsidiarias y/o filiales podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos disponibles para el uso del Pasajero, basados en las estadísticas de Información Personal del Pasajero.
c. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá analizar la Información Personal anonimizada del Pasajero y compartir dichas estadísticas anonimizadas con el público o un tercero para el propósito de prestar los Servicios.
d. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi enviará al Pasajero información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación, las notificaciones necesarias relacionadas con el uso de los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Passenger, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de DiDi o cualquiera de sus empresas relacionadas (entendiéndose por tales aquellas que pertenecen al mismo grupo empresarial), de un tercero en cooperación con DiDi Passenger u otro contenido que pueda interesarle al Pasajero si así los autoriza previamente el Pasajero, de acuerdo con la información que ha sido entregada por el Pasajero. Si el Pasajero no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través de la cancelación de suscripción y/o cancelar las notificacionesnotifiaciones de DiDi en su dispositivo.

5.3.En el supuesto que DiDi utilice la Información Personal del Pasajero más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los propósitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi informará al Pasajero y obtendrá su autorización.
6.Intercambio, transferencia y publicidad de la Información Personal
6.1El Pasajero reconoce y acepta que DiDi mantendrá la confidencialidad de la Información Personal del Pasajero de conformidad con lo establecido en la legislación y reglamentos aplicables. DiDi no compartirá la Información Personal del Pasajero con otras personas, excepto en los siguientes casos:
i. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero con el propósito de desarrollar los fines comerciales legítimos de carácter administrativo y de reporte interno de las compañías afiliadas y subsidiarias de DiDi, en cada caso, dicha revelación se realizará bajo los términos de confidencialidad no menos restrictivos que los establecidos en este Aviso de Privacidad.
ii. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero con proveedores de servicios de DiDi y socios comerciales que realicen actividades del negocio de DiDi para prestar los Servicios a través de DiDi Passenger al Pasajero. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información del Pasajero con el Socio Conductor Designado, la cual podrá incluir el número de teléfono, y demás Información Personal que requiera DiDi Passenger.
iii. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podría prestar servicios en colaboración con prestadoras de servicios externos, tales como prestadores de servicios de DiDi y socios comerciales (en lo sucesivo denominadas como “Colaboradores Externos”). Para mejorar los Servicios, DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero con sus empresas afiliadas y los Colaboradores Externos y sus empresas afiliadas, siempre que la revelación se realice bajo términos de confidencialidad no menos restrictivos que aquellos establecidos en este Aviso de Privacidad.
iv. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá transmitir la Información Personal del Pasajero a proveedores, prestadores de servicios y otros socios de negocios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios de negocios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad acordes con este Aviso de Privacidad bajo los acuerdos que DiDi celebre con ellos. En estos casos, la Información Personal solo será utilizada con las finalidades establecidas en este documento.
v. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá transferir la Información Personal a proveedores, prestadores de servicios y otros socios de negocios que globalmente apoyan los negocios de DiDi que están ubicados fuera de Chile, incluso cuando estos se encuentren localizados en países que no cuentan con el mismo nivel de protección que Chile en materia de datos personales, incluyendo, pero sin limitarse a los EUA y China.
vi. Cuando el Pasajero usa Servicios de terceros a través de DiDi Passenger, el Pasajero reconoce y acepta que DiDi compartirá la Información Personal del Pasajero con el tercero que preste dichos Servicios, quien solo utilizará los datos con las finalidades descritas en este documento.
vii. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Pasajero, el Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá proporcionar a los interesados (incluyendo cualquier organismo encargado de aplicación de la ley, corte, regulador o entidad del gobierno) la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación en donde DiDi considere necesario cumplir con obligaciones legales o regulatorias, o de cualquier forma para proteger los derechos de DiDi o de un tercero.
viii. El Pasajero reconoce y acepta que DiDi podrá revelar la Información Personal del Pasajero a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con la legislación y demás disposiciones jurídicas aplicables.
ix. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, el Pasajero reconoce y acepta que se podrá revelar la Información Personal necesaria del Pasajero para proteger el interés público. Mediante la aceptación de este Aviso de Privacidad el Usuario reconoce y acepta que DiDi o cualquiera de sus empresas relacionadas podrá transferir los Datos Personales del Usuario a las autoridades y organismos públicos de investigación, indicados en el apartado “Finalidades del Tratamiento de la Información Personal”, con la finalidad de acordar estrategias que permitan el éxito en el análisis, investigación y persecución penal de diversos fenómenos criminales asociados a las aplicaciones móviles de que prestan servicios similares a los Servicios de DiDi. El Usuario autoriza expresamente a DIDi a compartir su Información Personal con las autoridades que estime pertinente cuando el contexto lo requiera, por razones de interés público. La Información Personal que se autoriza expresamente a transferir a dichos organismos públicos se encuentran la fecha de registro y fecha del último viaje, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información bancaria solo en lo referido al nombre del banco y tipo de producto, documento de identificación oficial (carnet o similar) y foto de perfil, así como los datos de localización y datos de cada viaje (incluyendo punto de inicio del Usuario del viaje, punto solicitado final del viaje, punto real final del viaje, mapa del recorrido, fecha y hora), entre otros.
x. DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero en los términos de la sección 4.2 del presente Aviso de Privacidad.
xi. Otros eventos que permita el Pasajero.

6.2DiDi no revelará la Información Personal del Pasajero a tercero alguno que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento previo y expreso del Pasajero. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad con el tercero con el que comparta la Información Personal del Pasajero, exigiéndole tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar la Información Personal del Pasajero.
6.3DiDi mantendrá la Información Personal del Pasajero de manera segura y confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente la Información Personal del Pasajero salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera expresa, o de acuerdo con lo que exijan las leyes y regulaciones.
6.4En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración, entre otros cambios corporativos, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de la Información Personal, deberá obtener el previo consentimiento expreso del Pasajero.
7.Uso de Datos Financieros
Para efectos de claridad, no obstante cualquier término y disposición en contrario contenido en este Aviso de Privacidad, DiDi no transmitirá los Datos Financieros del Pasajero a ningún tercero salvo por los proveedores de servicios que lleven a cabo el procesamiento de pagos o cualquier otro servicio financiero aplicable, o a sus compañías afiliadas que deban conocer la Información Personal del Pasajero para la prestación de los Servicios.
8.Derechos de los Pasajeros
El Pasajero tendrá los derechos consagrados en la legislación aplicable y especialmente, podrá ejercer sus derechos a través de la Plataforma de DiDi de las siguientes maneras:
8.1 Acceso
El Pasajero puede acceder a su Información Personal en DiDi Passenger de las siguientes maneras:
a.Cuenta
El Pasajero puede acceder a su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Passenger.
b.Viaje
El Pasajero podrá acceder al estado del viaje, orden y operación en DiDi Passenger.
c.Monedero
El Pasajero podrá acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de monedero de DiDi Passenger.
d.En caso de que el Pasajero requiera acceder a cualquier información adicional o ejercer sus derechos como titular de la información, podrá contactarse en cualquier tiempo con el equipo de atención al cliente de DiDi.
8.2 Rectificación
El Pasajero tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de su Información Personal. El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal en DiDi Passenger presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de DIDI o de las siguientes maneras:
a.Cuenta
El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal a través de su cuenta en DiDi Passenger.
b.Configuración
El Pasajero puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de DiDi Passenger.
c.Monedero
El Pasajero puede corregir o modificar los Datos Financieros y otra información a través de la función de monedero de DiDi Passenger.
d.En caso de que el Pasajero requiera reportar o modificar cualquier otra información adicional, podrá comunicarse con el equipo de servicio al cliente de DiDi en cualquier tiempo.
8.3 Oposición
DiDi protegerá el derecho del Pasajero a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:
a.La información comercial enviada por DiDi Passenger indicará al Pasajero la manera específica para darse de baja, y el Pasajero podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.
b.El Pasajero podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a su Información Personal y Datos Personales Sensibles a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).
c.El Pasajero también podrá retirar parte de la autorización otorgada a DiDi cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información, etc.
Cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando al Pasajero los servicios correspondientes a la autorización retirada. Sin embargo, cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, esto no afectará retrospectivamente el procesamiento de la Información Personal con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.
8.4 Si el Pasajero no puede acceder, rectificar, cancelar o eliminar su Información Personal o retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” de DiDi Passenger.
DiDi responderá a las solicitudes hechas por el Pasajero con relación al ejercicio de sus derechos según los siguientes criterios, establecidos por la ley aplicable:
- Solicitud de rectificación de Datos: 2 (dos) días hábiles de recibida la solicitud.
- Solicitud del usuario para tomar conocimiento de los Datos a ella/él: 2 (dos) días hábiles de recibida la solicitud.
- Solicitud de actualización de Datos: 2 (dos) días hábiles de recibida la solicitud.
- Solicitud de supresión de Datos: 2 (dos) días hábiles de recibida la solicitud.

9.Datos Compartidos del Pasajero
9.1 El Pasajero puede compartir su ubicación y viaje con otras personas con base en los servicios de DiDi Passenger.
9.2 Cuando el Pasajero comparta su ubicación, viaje o cualquier otra Información Personal con otras personas, con prestadores de servicios externos, o utilice dicha información en conjunto con los servicios de terceros o utilice los enlaces de servicio de terceros, es posible que el Pasajero revele su Información Personal o permita a terceros acceder a la misma. En dichos casos será aplicable el Aviso y Política de Privacidad de las redes en las cuales el Pasajero, de manera voluntaria, decida compartir su información sin ser esto responsabilidad de DiDi.
9.3 DiDi recomienda que el Pasajero lea el aviso de privacidad de prestadores de servicios externos para entender cómo procesan las Información Personal del Pasajero. El Pasajero será responsable de las consecuencias de proporcionar o compartir su Información Personal con dichos terceros u otras personas al utilizar servicios de terceros, y la parte responsable correspondiente asumirá la responsabilidad en la medida permitida por la ley.
9.4 Cuando el Pasajero comparta públicamente cualquier información en DiDi Passenger, cualquier persona podrá ver o acceder a dicha información cuando utilice DiDi Passenger, tales como las fotos, evaluaciones y otra información que suba el Pasajero a DiDi Passenger. Como la información que comparta voluntariamente el Pasajero al utilizar nuestros servicios puede implicar Información Personal del Pasajero u otras personas, el Pasajero debe tener cuidado y asumir su propia responsabilidad.
10.Cambios
10.1 En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Passenger, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:
a.Cambios de las funciones de negocios de DiDi Passenger.
b.Cambios a las reglas de uso de la Información Personal del Pasajero.
c.Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas.
d.Otros cambios que puedan afectar la seguridad de la Información Personal del Pasajero o los derechos de privacidad del Pasajero.
10.2 DiDi no limitará los derechos del Pasajero conforme a este Aviso de Privacidad, sin el consentimiento expreso del Pasajero.
10.3. En los casos en que se requieran ajustes a este Aviso de Privacidad, a la Política de Privacidad o a las finalidades del tratamiento de la Información Personal, los mismos serán informados al Pasajero de manera previa a la aplicación de los cambios, pudiendo el Pasajero decidir retirar la autorización otorgada para manejar Información Personal.
10.4 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad o la Política de Privacidad actualizadas entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.
11Definición y Alcance de la Información Personal
11.1Datos personales se refiere a toda aquella información relacionada con una persona física que permita identificarla(por sí sola o en combinación con otra información) (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, e incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, fotografía, dirección, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP.
11.2Datos financieros se refiere a información sobre tarjetas de débito o crédito o sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, recibos de pago, e información sobre identificación tributaria que pueda ser relevante para DiDi para prestar los Servicios (en lo sucesivo denominada como “Datos Financieros” y conjuntamente con los “Datos Personales” se denominarán como “Información Personal”).
11.3Si el Pasajero no proporciona la Información Personal solicitada, podrá perder el acceso a todo o parte de los Servicios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DIDI PASSENGER/DIDI PASAJERO