DiDiフードジャパン株式会社（以下、「DiDi」又は「当社」といいます。）は、「DiDi Food」という名称のアプリケーション及びウェブサイトを通じて、オンラインアプリケーション及び関連サービスを提供しており、これにより、顧客（以下、「ユーザー」といいます。）は、本加盟店に商品、料理及び飲料（以下、「本商品といいます。）に関する注文を行い、物流及び配達サービスを発注し（以下、「本注文」といいます。）、そのような物流及び配達サービスの業務を独立の配達サービス業者に依頼することができます（以下、「本サービス」といいます。）。本商品のユーザーへの配達等の配達サービス（以下、「本配達サービス」といいます。）を提供するために、「DiDi配達」という名称のアプリケーション（以下、「本アプリ」といいます。）及び当社の関連ウェブサイトにアクセスし、これを閲覧又は利用している独立の配達サービス業者を、以下、「デリバリー・パートナー」といいます。

当社は、理由を問わず、本サービスのデリバリー・パートナーへの提供を拒否する権利及びウェブサイト、サービス若しくはアプリケーションのデリバリー・パートナーによる利用を拒否する権利を留保します。

1. デリバリー・パートナーの登録

1.1 デリバリー・パートナーは、オンラインの本サービスを利用し、登録するためには、本アプリのアプリケーションソフトウェアをダウンロードのうえ、ご自身のモバイル機器にインストールし、登録手続きを完了しなければなりません。デリバリー・パートナーは、登録の際に提供する全ての情報が、正確、完全、かつ有効な情報であるようにしなければなりません。

1.2 登録を完了するため、デリバリー・パートナーは、当社（当社の委託先を含む）に対して、身元確認を行う権限を与えるものとします。デリバリー・パートナーは、当社又は身元確認を専門とする会社による判断が肯定的なものであり、その他全ての要件を遵守している場合に限り、本アプリの登録ユーザーとなります。

1.3 デリバリー・パートナーは、登録時に付与されるアカウント（以下、「アカウント」といいます。）を使用して行う全ての行動に責任を負うものとし、アカウントのユーザー名とパスワードのセキュリティと機密性を常に維持するものとします。

1.4 デリバリー・パートナーは、本アプリに登録することにより、当社から関連する電子メール、電話、プッシュ通知及びSMSを受け取ることに同意し、ユーザーに対する信頼性、並びにユーザー及び本加盟店が連絡を取ることができるようにするため、自身のプロフィール並びに氏名、電話番号及び写真を含む連絡先情報を、当社がDiDi Food及び／又は本加盟店が使用する「DiDiストア管理」上に表示することを許可します。

1.5 デリバリー・パートナーは、満18歳に達しているものとします。但し、20未満の場合、本配達サービスの利用に関し、保護者の同意を得なければなりません。

1.6 デリバリー・パートナーは、本サービスを利用することで本配達サービスの提供が可能となることをもって、当社が本配達サービスの提供者又は配達業者になるものではないことを確認します。

1.7 当社は、デリバリー・パートナーが当社又はその関連会社に専従することを求めるものではありません。デリバリー・パートナーは、当社又はその関連会社以外の会社その他のいかなる組織（22.1条において定義する反社会的勢力を除きます。）において勤務すること、及び個人事業主として本配達サービスに類似のサービスを提供する事業その他の事業を行って収入を得ることを妨げられません。

2. 本配達サービス

2.1 デリバリー・パートナーは、本アプリを通じて本配達サービスの依頼を受けることができます。これには、ユーザーの本注文に係る情報を得ること、並びに当社の料金回収及び精算サービスを通じて報酬相当額（第6条において定義します。）の収益を得ることが含まれます。

2.2 デリバリー・パートナーは、ユーザーがDiDi Foodを通じて依頼した本配達サービスに関する本注文を見ることができ、本アプリは、デリバリー・パートナーに対し、ユーザーの一定の情報、デリバリー・パートナーが本商品をピックアップすべき本加盟店の情報、本アプリが指定した配達時間、配達の料金及びユーザーが本アプリを通じて行ったその他の指示（配達すべき本商品の受取場所及び配達先等）を提供します。

2.3 デリバリー・パートナーは、本配達サービスを行うために最も効果的、効率的かつ安全な方法を決定する責任を単独で負うことを確認し、これを承諾します。デリバリー・パートナーは、本商品を安全、確実かつ時間どおりに梱包し、及び配達するために最善を尽くさなければなりません。デリバリー・パートナーは、配達を行う形態が不適切であったり、配達用バッグの衛生対策が不十分であったために生じた本商品に関係する全ての紛失、汚染等について責任を負います。デリバリー・パートナーは、配達遅延の場合、又は注文が間違った住所若しくは間違ったユーザーに配達された場合、当社が本アプリ、ウェブサイト又はハンドブック等を通じて別途定める規則・ルール・ガイドライン（以下、「ポリシー」といいます。）に従い、当社、本加盟店及びユーザーに対して責任を負います。

当社は、本配達サービス中に、又は本配達サービスの提供の過程において本利用規約の違反があった場合、又はデリバリー・パートナーの責めに帰すべき違反若しくは違法な行為があった場合、その本配達サービスに対応するデリバリー・パートナーの配達料金又はインセンティブを単独の裁量により調整し、又はキャンセルする権利を留保します。これには、次のような場合が含まれます（ただし、これらに限定されません。）：(a)デリバリー・パートナーが本配達サービスを正確に完了しなかった場合、(b)技術上のエラーが発生した場合、(c)デリバリー・パートナーが本配達サービスを合理的な時間内に完了しなかった場合、(d)デリバリー・パートナーが、未提供又は未完了の本配達サービスについてユーザーに配達料金を請求した場合、(e)ユーザーから苦情を受けた場合、(f)詐欺の場合、及び(g)窃盗又は信用を悪用した場合。

2.4 デリバリー・パートナーは、本商品の衛生上の品質の確保について単独で責任を負い、理由のいかんを問わず、本商品を殺虫剤、肥料、毒物、危険物質又は腐食性洗浄剤の輸送用の車両で輸送しないものとします。

2.5 デリバリー・パートナーは、本配達サービスを提供するために必要な工具、用具その他必要な資材（対応する費用を含みます。）を適切に装備しなければなりません。この備品装備には当社が都度基準を定めて指定する備品装備（配達用バッグを含むがこれに限りません。以下、「DiDiキット」といいます。）が含まれる場合があります。

2.6 デリバリー・パートナーは、配達注文を受け付ける（「注文受付」）前に、注文待機中の状態になる場合があり、注文待機中において、当社は情報サービス及びユーザーからの注文内容をデリバリー・パートナーに提供します。本アプリは、リアルタイムでオンライン及びオフライン上の情報検索並びにビッグデータ分析によるオフライン資源の効果的なマッチングにより、距離及び本注文情報を考慮して、最もマッチした本注文をデリバリー・パートナーに送信します。デリバリー・パートナーと当社との間の協力は、本アプリを通じて依頼された本注文をデリバリー・パートナーが受け付けた時点で開始し、ユーザーに本商品が配達された時点で終了します。

2.7 デリバリー・パートナーは、本サービス中に取得したユーザー又は他のデリバリー・パートナーの個人情報を、他の当事者に公表・開示してはなりません。ただし、本サービスの目的のために本利用規約の範囲で使用する場合、又は他の情報源から適法に入手した場合を除きます。

2.8 本サービスを利用する場合、デリバリー・パートナーは、当社に特定の個人情報を提供する必要があります。デリバリー・パートナーは、本アプリにより提供を求められた個人情報が正確かつ完全であり、最新のものであるよう維持することに同意します。デリバリー・パートナーは、この義務を遵守しなかった場合、本サービスへのアクセス又は利用ができなくなる場合があります。

2.9 デリバリー・パートナーと当社との間に存在する関係は、独立したサービス提供者の関係のみです。デリバリー・パートナーは、(a)本利用規約は雇用契約ではなく、雇用関係、労働関係又は指揮命令関係（労働法、税法又は社会保障法上のものを含みます。）を生じさせるものではないこと、(b)当社とデリバリー・パートナーとの間には、事業提携関係又は代理関係は一切存在しないことに明示的に同意します。

したがって、当社とデリバリー・パートナーとの間の関係は雇用関係又は労働関係ではなく、当社は、デリバリー・パートナーとの関係から生じる一切の責任・義務（独立したサービス提供者の関係には適用されない、雇用、労働、社会保障上の義務、失業手当、労働災害補償その他の利益を含みます。）を負いません。

3. 輸送及び本配達サービス

3.1 デリバリー・パートナーは、常に以下に掲げる事項に従うことを確認し、これに同意します。

i. 有効な運転免許証（該当する場合）及び車両の登録書を保有し、当該配送用車両を運転するために適用法令で要求され、また当社が要求する有効な自動車保険（自動車損害賠償責任保険を含む）を維持していること

ii. ユーザーに本配達サービスを提供するために必要な全ての許認可を関連する政府機関から取得していること。

iii. 本配達サービスを、しかるべき注意を払って提供するための適切な水準の研修を受け、専門知識・技術及び経験を有していること。

iv. 本配達サービスを、プロ意識を持って、かつ配達サービス業界の標準に従って提供すること。

v. DiDiキットを含む本配達サービスを提供するために必要な全ての備品、工具その他必要な資材（対応する費用の負担を含みます。）を用意すること。

vi. サービス品質、本商品の正確な配達及び安全運転を維持すること。

vii. 本商品の紛失、汚染等を防止するよう適切な衛生対策を維持すること。

viii. デリバリー・パートナーが日本国籍以外の者である場合には、日本において独立した事業者として本配達サービスを提供して事業を行うことのできる適切な在留資格を有し、その在留資格を維持すること。

デリバリー・パートナーは、上記の要件を満たさなかった場合、当社が本サービスのデリバリー・パートナーへの提供を拒否する権利又はデリバリー・パートナーによる当社のウェブサイト、サービス若しくはアプリケーションの利用を拒否する権利を留保することを確認し、これに同意します。

3.2 デリバリー・パートナーが受け付けた本配達サービスの注文を、ユーザーがキャンセルした場合の処理については、当社が別途定める基準に従うものとします。

3.3 デリバリー・パートナーは、本アプリを通じて本注文を受けることにより、本加盟店からの申込みを受けて、当該本加盟店に対して、本配達サービスを提供することを承諾することとなり、本加盟店との間で本商品のユーザーへの配達についての直接的な取引関係が構築されることを確認し、これに同意します。デリバリー・パートナーは、本配達サービスの提供から生じるユーザー、本加盟店又はその他の第三者に対する一切の義務又は債務について、単独で責任を負います。

4. 誓約及び保証

4.1 デリバリー・パートナーは、次に掲げる事項を遵守します。

i. 適用される法令に基づいて、デリバリー・パートナーであるための必須の要件を満たすこと（登録時に20歳未満である場合は、本配達サービスの利用に関して、保護者の同意を得ていること）。

ii. DiDiキットを他のブランドのものと共に使用しないこと。

iii. 有効な運転免許証を有すること（該当する場合）。

iv. 有効な第三者に対する損害賠償責任保険に加入していること（該当する場合）。

v. 国及び地域の法令により義務付けられているヘルメット及び防護用具を着用すること。

vi. 運転マナーを守ること。

vii. 日常的なコミュニケーションに支障のないレベルの日本語スキルがあること。

viii. 危険運転暦がないこと。

ix. 飲酒運転暦がないこと。

x. 薬物依存症暦がないこと。

xi. ユーザー及び他のデリバリー・パートナーの安全が危険にさらされるような病気暦がないこと。

xii. 3年以内に重大な交通事故を起こしていないこと。

xiii. ユーザー及び他のデリバリー・パートナーの安全を危険にさらす可能性がある、次の疾患又は行動がないこと。

(a) 麻薬・覚せい剤等を服用若しくは注射し、依存性向精神薬を長期間服用し、依存症に陥り、これらを止めていないこと。

(b) 車両を安全に運転する運転者の能力に影響を与えるものとして、国の法令若しくは地方自治体の規則又は通達に規定されるその他の事項。

(c) その他、当社が安全のために不適切と考えるその他の疾病。

4.2 本配達サービスに使用する車両は、以下の基準を満たさなければなりません。

軽自動車、自動二輪車及び原動機自転車による配達の場合

i. 配達用バッグを備えていること。配達用バッグは、乾燥、清潔、表面が滑らか、耐食性、防水、非毒性かつ良好な状態であり、洗浄が容易であるものとします。

ii. デリバリー・パートナーは、登録車両を適法に占有していること。

iii. 有効な運転免許証及び車両登録証を有し、車両保険に加入していること。

iv. 車体に損傷や明らかな傷がなく、清潔でほこりのない状態であること。

v. 車両のナンバープレートが明確であること。

vi. 広告用のシール、付属品、ペンダントその他の装飾品がないこと。

vii. 車両の窓には、飛散防止用フィルムを装着すること。

viii. 車両の証書及び部品が完全なものであること。

ix. その他、適用される法令で規定されている事項。

自転車配達の場合

i. 配達バッグを備えていること。配達バッグは、乾燥、清潔、表面が滑らか、耐食性、防水、非毒性かつ良好な状態であり、洗浄が容易であるものとします。

ii. 自転車の車体に損傷や明らかな傷がなく、清潔でほこりのない状態であること。

iii. 広告用のシール、付属品、ペンダントその他の装飾品がないこと。

iv. その他、適用される法令で規定されている事項。

4.3 デリバリー・パートナーは、自らの責任において、本サービスのために利用している全てのモバイル機器のハードウエア又はソフトウェアをアップグレードし、その時点における本アプリの最新の要件を常に満たすようにします。当社は、デリバリー・パートナーが最新版ではない本アプリを使用した場合、又はその時点における本アプリの関連する最新の要件を満たさないモバイル機器で本アプリを使用した場合に発生した問題について、当社に重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。デリバリー・パートナーは、当社が本アプリのモバイルハードウエア及びソフトウェアの要件を随時更新できることに同意します。

4.4 デリバリー・パートナーは、本サービスを利用することにより、以下の事項に同意します。

i. デリバリー・パートナーは、誠意をもって本サービス、本配達サービス又は本アプリを利用します。

ii. デリバリー・パートナーは、本サービス、本配達サービス又は本アプリを個人的利用目的でのみ使用し、いかなる第三者にも転売しません。

iii. デリバリー・パートナーは、違法な目的で本サービス、本配達サービス又は本アプリを使用しません。

iv. デリバリー・パートナーは、本サービス、本配達サービス又は本アプリを利用して、他者を困らせたり、妨害したり、又は迷惑をかけたりしません。

v. デリバリー・パートナーは、当社の提供するネットワークの通常の運用に影響を与えません。

vi. デリバリー・パートナーは、本サービス、本配達サービス又は本アプリに損害を与えようとしません。

vii. デリバリー・パートナーは、適用される全ての法令を遵守します。

5. サービス料、納税等

5.1 当社は、配達される注文ごとにデリバリー・パートナーの収益を算出する価格メカニズムを有しており、その計算方法は、本商品の配達を申し込んだ本加盟店から当該注文をしたユーザーまでの距離その他の関連要素を考慮したものです。詳細はアプリ上で公表する料金表を参照ください。その他のインセンティブ等については、都度アプリ上で公表します。

5.2 デリバリー・パートナーは、当社による本サービス提供の対価として、当社に対してサービス料（以下、「サービス料」といいます。）を支払うことに同意します。サービス料については、当社とデリバリー・パートナーとの間で別途合意され、当事者間で合意するインセンティブ、割引、経費及び類似の項目に関連して随時調整が行われる場合があります。

5.3 デリバリー・パートナーは、当社が、随時発行し、更新する決済ルールに基づき、前述のサービス料について、定期的に又は不定期にデリバリー・パートナーとの間で決済を行うことができることに同意します。また、デリバリー・パートナーは、当社がデリバリー・パートナーに代わり本配達サービスに関連する料金をユーザーから回収する業務を第三者に委託できることを確認し、これに同意します。

5.4 デリバリー・パートナーは、本注文から生じる自身の収入、又は本配達サービスから得るその他の運賃、手数料若しくは収入に適用される一切の税金（消費税及び地方消費税、所得税、並びに日本の関連する税法に従い適用される国及び地方の税金、料金及び負担金を含みますが、これらに限定されません。）について責任を負うことを確認し、これに同意します。デリバリー・パートナーは、日本の関連する税法に従い、上記の適用される税金の申告及び納付義務について責任を負います。また、当社は、日本の税関連法令により、本契約に基づいてデリバリー・パートナーに対して支払うべき金額から関連する税金を源泉徴収する権利を留保します。

5.5 デリバリー・パートナーは、本配達サービスに関してユーザーが要求する全ての請求書は、デリバリー・パートナーが日本の税務上の要件に準拠し、適用される法令で求められるところに従って発行することを確認します。当社は、デリバリー・パートナーの請求書の発行が円滑に行えるよう支援する場合がありますが、提供された本配達サービスに関してユーザーが要求する請求書の発行について一切責任を負わず、また関連する請求書の交付の誤り又は不交付について一切責任を負いません。

5.6 本アプリを利用する際に発生するデリバリー・パートナーの電気通信サービス及び関連料金は、デリバリー・パートナーが自身で負担します。

6. 代理受領権限の付与及び債権譲渡

(a) ユーザーによるオフライン決済：本注文について、ユーザーがオフライン決済（デリバリー・パートナーに直接現金を支払う決済方法をいいます。以下同じです。）を選択した場合：

① デリバリー・パートナーは、本加盟店に代わってユーザーから、該当する注文価格からクーポン等を控除した金額及び配達料金（以下、総称して「注文価格等」といいます。）を受領する権限を本加盟店から付与されるものとします（当社は、別途、注文価格等を受領する権限をデリバリー・パートナーに対して付与する旨の意思表示の伝達の依頼を本加盟店から受けており、当社が当該本加盟店のかかる意思表示を本項によりデリバリー・パートナーに伝達することにより、デリバリー・パートナーは、当該本加盟店から注文価格等を受領する権限を付与されるものとします。）。

② デリバリー・パートナーがユーザーから注文価格等を受領した時点で、本加盟店が支払いを受領したものとみなされ、ユーザーは本加盟店に対する注文価格等の支払義務を完全に免れます。

③ デリバリー・パートナーは、デリバリー・パートナーがユーザーから注文価格等を受領した時点で、本加盟店のデリバリー・パートナーに対する注文価格等の支払請求権（以下「本支払請求権」といいます。）が当社に譲渡されることを承諾するものとし、デリバリー・パートナーは、本加盟店との間で本支払請求権の消滅にかかるいかなる行為も行ってはならず、本支払請求権にかかる抗弁を放棄するものとします。

(b) ユーザーによるオンライン決済：本注文について、ユーザーがオンライン決済（DiDiフード上で決済手段を入力して事前に決済を行う方法をいいます。以下同じです。）を選択した場合：

① 当社は、本加盟店に代わってユーザーから配達料金を回収します。そして、デリバリー・パートナーは、ユーザーがオンライン決済を行う本注文に関してデリバリー・パートナーに代わり関連する配達料金から、プラットフォーム利用規約に従って適用されるデリバリー・パートナーが当社に支払う手数料を控除した金額（以下「報酬相当額」といいます。）を本加盟店から受け取る限定的かつ撤回不能の権利及び権限を当社に付与します。

② デリバリー・パートナーは、配達料金を当社が受領した時点で、報酬相当額に係る支払いをデリバリー・パートナーが正当に受領し、本加盟店は、報酬相当額の支払いを行う義務を完全に免れることに同意します。

(c) 当社及びデリバリー・パートナーは、オフライン決済利用時において当社がデリバリー・パートナーに対して有する本支払請求権とオフライン決済利用時及びオンライン決済利用時の双方においてデリバリー・パートナーが当社に対して有する報酬相当額の支払請求権をその取得の時点が古いものから順に相殺により対当額で消滅させるものとします。デリバリー・パートナーは、かかる相殺によってもなお当社に支払義務を負う場合には、当社が随時アプリ又はウェブページ上で発行し、更新する決済ルール（以下「本決済ルール」といいます。）にしたがって、当社アプリに登録したクレジットカードを用いて、当該支払義務に係る金額を、当社が別途定める期日までに、当社に対して支払うものとします。

7. サービス保証

7.1 デリバリー・パートナーは、ユーザーから本配達サービスの本注文を受け付ける場合、本利用規約及び適用される法律に従い、サービス品質、本商品の正確な配達及び安全運転について責任を負います。

7.2 デリバリー・パートナーは、各配達を行う形態が不適切であったり、配達用バッグの衛生対策が不十分であったために生じた本商品に関係する全ての紛失、汚染等について単独で責任を負うことを確認し、これを承諾します。

7.3 デリバリー・パートナーは、配達遅延の場合、又は注文が間違った住所若しくは間違ったユーザーに配達された場合、その責任を負います。

7.4 デリバリー・パートナーは、自身の過失により、第三者に対して不法行為による損害を与えた場合、対応する賠償責任を負います。当社は、デリバリー・パートナーの過失に起因する不法行為による損害が生じた場合、又はデリバリー・パートナーによる本利用規約違反により損失が生じた場合、デリバリー・パートナーに対して賠償請求を行う権利を有します。

8. 違反があった場合のデリバリー・パートナーの責任

8.1 デリバリー・パートナーは、合意されたサービス基準及び日本において適用される法律に従い、本配達サービスを提供します。デリバリー・パートナーは、本配達サービスを誠実に遂行し、以下に掲げる事項を行ってはなりません。

i. 不正確又は不完全な情報を開示すること。

ii. ユーザーの情報を開示すること。

iii. 受付後に本配達サービスをキャンセルすること。

iv. 第三者（他のデリバリー・パートナーを含む。）に本配達サービスの提供を請け負わせ、又は第三者を使用して本配達サービスを提供すること。

v. 許可なくデリバリー・パートナー又は車両を代えること。

vi. 本商品を間違った場所又は間違ったユーザーに届けること。

vii. 故意に遠回りすること。

viii. 料金を不正に請求すること。

ix. 本サービス外でユーザーから直接注文を受け、また本サービスで受け付けた注文を他の配送サービスに付け替えること。

x. ユーザーに対し、本配達サービスに係るコストやチップの支払いを請求し、又は本アプリにより指示される場合を除きユーザーから配達料金若しくは本商品の対価の支払いを受けること。

xi. 本規約第6条に規定される当社との間の精算による方法によらずに、直接本加盟店から報酬相当額の支払を受けること。

xii. サービス又は本商品の品質に苦情を申し立て、又は不満がある旨のコメントをしたユーザーに嫌がらせ等すること。

xiii. ユーザー又は本加盟店の従業員を侮辱すること。

xiv. ユーザーの事前許可なしに、ユーザーの本商品を開梱すること。

xv. 本アプリの利用を通じてより高い業績や財務上の優位性を得ることを目的として、不正行為又は詐欺行為を行うこと。

xvi. ユーザーと殴り合いをしたり、争い、口論、不法侵入、強盗、わいせつ行為などの違法行為を行うこと。

i.からxvi.までに規定する行為を以下、「不正行為」といいます。

8.2 デリバリー・パートナーは、何らかの不正行為を行った場合、ユーザー、第三者又は本加盟店からの苦情の有無にかかわらず、本利用規約に違反したものとみなされ、当社は、必要に応じて、デリバリー・パートナーとの協力を終了する権利を有します。当社は、デリバリー・パートナーに対して、不正行為により生じた損失を全額補償するよう求めることができます。

8.3 デリバリー・パートナーは、本注文受付後に、本注文をキャンセルし、ユーザーに本配達サービスを提供することを拒否し、又は本注文をキャンセルするようユーザーを誘導し、若しくは強制（以下、「注文受付後キャンセル」といいます。）してはならず（ただし、車両の機能が不良である場合、その他法令に基づき正当な理由がある場合を除きます。）、このようなキャンセルは、「不正キャンセル」に該当するものとします。デリバリー・パートナーは、当社が注文受付後キャンセルに関するデータを監視することに同意し、これを許可します。不正キャンセルが本利用規約違反に該当するか否かは、当社が単独の裁量によりその都度判断し、当社は、不正キャンセルについて、デリバリー・パートナーに対し、本利用規約の定める措置のほか、都度適切と考える措置を講じることができます。

8.4 デリバリー・パートナーが当社又はその関連会社と締結した契約に違反した場合、当社は、その単独の裁量により、必要に応じて、デリバリー・パートナーとの間の本利用規約を解除できます。

8.5 デリバリー・パートナーは、デリバリー・パートナーと当社との間で締結された本利用規約の違反から生じる一切の請求、賠償責任、損害、コスト及び費用（弁護士報酬を含みます。）又はデリバリー・パートナーが本アプリを利用したことから生じるその他の賠償責任について、要求を受け次第直ちに、当社並びに当社の役員、取締役及び従業員を補償することに同意します。

デリバリー・パートナーは、本配達サービスの完了時に、DiDi Foodがユーザーに対して当該本配達サービスの評価を行うよう依頼すること、及び任意に、当該本配達サービスに関連して、デリバリー・パートナーに関するコメント又は意見を提供するよう依頼できることを確認し、これに同意します。

デリバリー・パートナーは、デリバリー・パートナーとして引き続き本サービスを利用するためには、平均レーティングが、その国又は地域について設定した最低許容平均値（平均値は当社が更新する場合があります。以下、「最低平均レーティング」といいます。）を上回る状態で維持されていなければなりません。平均レーティングは、デリバリー・パートナーが提供する本配達サービスについてのユーザーの満足度及びデリバリー・パートナーがあらかじめ定めた当社の方針又は推奨に関して達成した遵守度を反映することを意図したものです。デリバリー・パートナーの平均レーティングが最低平均レーティングを下回った場合、当社はこの事実について、デリバリー・パートナーに、限定された期間内に最低平均レーティングを上回る平均レーティングを達成することを求める旨の通知をすることにより報告します。デリバリー・パートナーが、設定された期間（該当する場合。）内に最低平均レーティングを上回る平均レーティングを達成できなかった場合、当社は、デリバリー・パートナーの本サービスへのアクセスを停止又は無効にする権利を留保します。

加えて、デリバリー・パートナーは、オンライン中であるにもかかわらずユーザーが行った本配達サービスの本注文を受け付けない状態が続くことは、本サービスに対して不適切な影響を与えるものであり、デリバリー・パートナーは、オンライン中に本配達サービスを受け付けない状況が継続又は頻発する場合、ログアウトされ、又は本サービスへのアクセスを停止又は無効とされる可能性があることを認識します。

9. 詐欺に対する責任

デリバリー・パートナーによる、利ざや稼ぎ行為又は詐欺的行為（形態の如何を問いません。）により金銭的インセンティブその他利益を獲得する行為は、適用される法令に違反する場合があり、当社は、適用される法令又は当社が随時発行し、更新する関連規則に従い、そのような行為を厳しく阻止し、排斥します。デリバリー・パートナーは、そのような利ざや稼ぎ行為又は詐欺的行為に対する責任を負い、こうした行為は本利用規約違反とみなされます。また、当社は訴訟を起こす権利を留保します。

10. 停止及び終了

10.1 当社は、自らの裁量により、デリバリー・パートナーの本サービスの利用による本利用規約の違反があったか否かを判断します。当社は、本利用規約の違反が発生したと判断した場合、適切と考える措置を講じることができます。

10.2 デリバリー・パートナーが本利用規約に違反した場合、当社は以下のような措置を講じる場合があります。

i. 警告を行うこと。

ii. 関連情報を当局に開示すること。

iii. デリバリー・パートナーが本サービスを利用する権利を、直ちに、一時的又は恒久的に停止し、又は撤回すること。

iv. 違反に起因する全ての費用（合理的な管理費用及び弁護士費用を含みますが、これらに限定されません。）を補償ベースで弁済するよう、デリバリー・パートナーに対して法的手続を提起すること。

v. デリバリー・パートナーに対してさらなる法的措置を講じること。

11. 各国の規制上の制限

当社は、（国籍、居住地又はその他の理由により）DiDi Foodへのアクセス若しくはDiDi Foodの提供が禁止されている国、又はこれらが制約（その国内での登録その他の要件を含みます。）を受けている国のいかなる者に対しても、違法行為を行うよう指示したり、誘導したりするものではありません。当社は、このような者がDiDi Foodにアクセスすることを制限する権利を留保します。DiDi Foodにアクセスする者は、自主的にアクセスをし、自らの責任において適用される現地の法令を遵守します。当社は、DiDi Foodへのアクセス若しくはDiDi Foodの提供が禁止されている国、又はこれらが制約を受けている国において、ある者がDiDi Foodを利用したことに起因し、又は関連して生じた損失若しくは損害（契約責任、不法行為（過失による不法行為を含みます。）、法律上の義務違反その他理由を問いません。）、それらが予見可能なものであったとしても、責任を負いません。デリバリー・パートナーは、疑問点がある場合には、独立した法的助言を求めるようにしてください。

12. 非保証

12.1 当社及びその関連会社は、DiDi Food及び本サービスを「現状有姿で」、かつ「提供されている現状で」提供し、デリバリー・パートナーは、これを承諾します。当社及びその関連会社は、デリバリー・パートナーによる本サービス又はDiDi Foodへのアクセス又は利用が、中断されることがないこと、誤りがないこと、又は本注文の承諾につながることについて、一切表明又は保証しません。当社及びその関連会社はデリバリー・パートナー又はユーザーが本配達サービスを提供し、依頼し、受領することを可能にするモバイルアプリケーションとしての役割を果たすものであり、当社及びその関連会社はデリバリー・パートナー又はユーザーの作為又は不作為についていかなる表明又は保証も行わず、当社及びその関連会社はユーザーの審査その他評価を行いません。デリバリー・パートナーは、本サービス及びDiDi Foodを利用することにより、ご自身又は他の第三者に損害又は危害を与える可能性のある第三者を紹介される可能性があることを確認し、これに同意します。デリバリー・パートナーは、本サービス又はDiDi Foodの利用に関連して出会う第三者との交流について、合理的な注意を払うようにしてください。当社は、本サービスのためにデリバリー・パートナーに提供される物品の安全性について、一切表明又は保証しません。当社及びその関連会社は、デリバリー・パートナー、ユーザー、本加盟店又は第三者のいかなる作為又は不作為についても、一切責任を負いません。

12.2 本利用規約に明示的に規定されている場合を除き、法律により明示若しくは黙示されている又はその他当社により示されている、全ての保証、条件及び表明（満足すべき品質、特定目的への適合性又は技能及び注意に関する保証を含みますが、これらに限定されません。）は、法で認められている場合、本条により除外されます。

13. 当社の責任の限定

13.1 当社のウェブサイト又は本アプリ上でデリバリー・パートナーに推奨される情報及び本サービスは、デリバリー・パートナーの参照用として掲載されているものにすぎません。当社は、こうした情報の正確性を期すよう合理的努力を尽くしますが、こうした情報に誤り、欠陥、悪意のあるソフトウェア又はウイルスがないことを保証するものではありません。

13.2 当社は、ウェブサイト又は本アプリの利用（又は利用できないこと）から生じるいかなる損害についても、当社に重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。また、当社は、ウェブサイト又は本アプリの電子通信ツールの利用（又は利用できないこと）から生じるいかなる損害についても、一切責任を負いません。こうした損害には、通信障害、インターネットの機能不全若しくは電子通信の遅延、第三者若しくは電子通信に使用されるコンピュータープログラムによる電子通信の傍受若しくは操作、ウイルス感染、停電、ストライキその他の労働紛争、暴動、反乱、動乱、地震、火災、洪水、暴風雨、爆発、戦争、政府の行為、司法当局若しくは行政当局からの命令、その他不可抗力事由又は第三者の不作為により生じた損害が含まれますが、これらに限定されません。

13.3 当社は、本サービスの利用に関連し、又はその他本サービスの利用に起因して生じる間接損害、特別損害、派生的損害又は懲罰的損害（逸失利益、データ紛失、人身傷害又は物的損害を含みます。）について、当社の重大な過失があった場合を除き、当社がそうした損害の発生の可能性について知っていたとしても、責任を負いません。

13.4 当社は、本アプリ又はウェブサイトに掲載されている情報及び内容について、可能な限り正確かつ完全な情報を提供するよう努めていますが、その正確性、完全性、妥当性及び信頼性を保証するものではありません。これにはテキスト、写真、データ、意見、ウェブページ又はリンクが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

14. 権限付与及びライセンス

14.1 当社は、デリバリー・パートナーが本利用規約を遵守することを条件に、アプリケーションのコピーをデリバリー・パートナーが所有し、又は管理する単一のモバイル機器にダウンロード及びインストールし、デリバリー・パートナー自身の個人的使用の目的に限りアプリケーションのコピーを実行する限定的、非独占的かつ譲渡不可のライセンスを、デリバリー・パートナーに付与します。

14.2 デリバリー・パートナーは、次のことを行ってはなりません：(1)方法のいかんを問わず、第三者に対して本サービス若しくはアプリケーションのライセンスを付与し、サブライセンスをし、販売し、再販売し、移転し、譲渡し、配布し、その他商業的利用を行い、若しくは利用可能にすること、(2)本サービス若しくはアプリケーションを修正し、若しくはこれらに基づく二次的著作物を作成すること、(3)本サービスへのインターネット「リンク」を作成し、若しくは他のサーバ上に、若しくはワイヤレスやインターネットベースの装置上にアプリケーションの「フレーム」若しくは「ミラー」を作成すること、(4)競合製品若しくは本サービスを設計し、若しくは構築するために、アプリケーションのリバースエンジニアリングを行い、若しくはアプリケーションにアクセスすること、本サービス若しくはアプリケーションと類似のアイデア若しくはグラフィックを使用して製品を設計し、若しくは構築すること、若しくは本サービス若しくはアプリケーションのアイデア、特徴、機能若しくはグラフィックをコピーすること、又は(5)自動化されたプログラム若しくはスクリプトを起動すること、若しくは本サービス若しくはアプリケーションに毎秒複数のサーバ要求を行ったり、その動作若しくは性能に過度の負担をかけたり、これらを妨げたりする可能性のあるプログラムを起動すること。

14.3 さらに、デリバリー・パートナーは、次のことを行ってはなりません：(1)適用される法律に違反してスパム・メッセージその他重複したメッセージ若しくは非承認メッセージを送信すること、(2)侵害、わいせつ、脅迫、中傷その他の違法若しくは不法な資料（第三者のプライバシー権を侵害する資料を含みます。）を送信し、若しくは保管すること、(3)ソフトウェアウィルス、ワーム、トロイの木馬その他の有害なコンピュータコード、ファイル、スクリプト、エージェント若しくはプログラムを含む資料を送信し、若しくは保管すること、(4)ウェブサイト、アプリケーション若しくは本サービス若しくはこれらに含まれるデータの完全性若しくは性能を妨害し、若しくは中断すること、又は(5)ウェブサイト、アプリケーション、本サービス若しくは関連するシステム若しくはネットワークに不正にアクセスしようとすること。

14.4 当社は、上記の不遵守について、法律で許容される最大限の範囲で調査し、訴訟を提起する権利を有します。当社は、本利用規約に違反するデリバリー・パートナーに対する訴訟に参加し、法律を執行する当局を支援することができます。当社は、本利用規約に違反し、又はその他ウェブサイト、本アプリ若しくは本サービス若しくはこれらに含まれるアプリケーションに害となるコンテンツがあると認める場合、追加の通知を行うことなく、いつでも、そのようなコンテンツを削除し、又はそのようなコンテンツへのアクセスを禁止する権利を留保します。

15. 知的財産ポリシー

15.1 当社は、ウェブサイト、本サービス又はこれらに含まれるアプリケーション上で配布された全てのコンテンツ（ユーザー及び本加盟店により作製されたコンテンツを除きます。ソフトウェア、提供された関連製品又は本サービスを含みますが、これらに限定されません。）の知的財産権を有しており、当該知的財産権は法律により保護されます。特定のコンテンツにおいて権利の表示がない場合であっても、当社がその権利を有していないこと、又はその権利を主張していないことを意味するものではなく、デリバリー・パートナーは、権利者の正当な権利及び利益を尊重し、法令及び信義則に従って当該コンテンツを適法に使用しなければなりません。

15.2 当社の書面による承諾がない限り、デリバリー・パートナーは、(i)非商業的な個人的使用のためのダウンロード又は印刷（ただし、その場合、いかなる修正も行ってはならず、そこに含まれる著作権又はその他の権利の表示を保持することを条件とします。）、又は(ii)本利用規約に基づくウェブサイト、本サービス又はこれらに含まれるアプリケーションへのアクセス及び利用のためにする場合を除き、上記のソフトウェア、製品、サービス、情報又は単語のいかなる部分をも、いかなる方法及び理由によっても、使用し、複製し、修正し、抜粋し、頒布し、使用若しくは販売のために他の製品と同梱し、ハイパーリンク経由でリンク若しくは送信し、情報検索システムに保存し、又はその他の商業目的のために使用してはなりません。

15.3 当該ソフトウェアで使用され、表示される商標及びロゴ（以下、総称して「商標等」といいます。）は、配達業その他の関連する分野における当社及びその関連会社の登録商標等及び未登録商標等であり、法律で保護されています。いかなる者も、当社の書面による承諾なしに、当該ソフトウェアのコンテンツ、「DiDi」、「DiDi Chuxing」、「DiDi Food」及び類似の名称並びに関連する商標等をいかなる方法でも使用してはなりません。

15.4 デリバリー・パートナーが本利用規約に違反して、ウェブサイト又はアプリケーション経由で利用可能なコンテンツの一部を印刷し、コピーし、ダウンロードし、修正し、又はリンクした場合、当社のウェブサイト及びアプリケーションを使用するデリバリー・パートナーの権利を直ちに停止することができ、デリバリー・パートナーは、当社の裁量により、デリバリー・パートナーが作成した資料の（電子的その他の）コピーを返却又は破棄しなければなりません。

16. 機密保持

16.1 デリバリー・パートナーは、本配達サービスの遂行において、秘密の情報（以下、「秘密情報」といいます。）に直接又は間接にアクセスしたり、閲覧したりすることがあることを確認し、これに同意します。（書面により開示されるか口頭により開示されるかにかかわらず、）秘密情報には、当社及びその関連会社のデータ、個人情報（他のデリバリー・パートナー及びユーザーの情報を含みますが、これに限定されません。）、本加盟店情報、パッケージ情報、当社のマーケティング及び事業計画、財務、技術、業務その他の非公開情報が含まれます。したがって、デリバリー・パートナーは、第三者に秘密情報を開示しないことを確認し、これに同意し、本利用規約の終了時、又は当社から要請があった場合には、全ての秘密情報を返却し、又は破棄するものとします。

17. 第三者リンク及びサービス

17.1 関連するウェブサイト及びアプリケーションを利用している際に、当社は、デリバリー・パートナーに対して、第三者が所有及び管理するウェブサイトへのリンクを随時提供することがあります。これは、デリバリー・パートナーによる当該第三者とのコミュニケーション、当該第三者からの製品若しくはサービスの購入、又は当該第三者が提供する販売促進活動への参加を円滑にするために行うものです。このようなリンクをクリックすると、デリバリー・パートナーは、当社のウェブサイト又は本アプリを離れ、当該第三者が運営するウェブサイトを訪問することとなります。こうしたウェブサイトには当社の管理は及ばず、当該第三者自身の利用規約やプライバシーポリシーが制定されています。そのため、当社は、こうしたウェブサイトのコンテンツ及び活動には、一切責任及び義務を負いません。デリバリー・パートナーは、こうしたウェブサイトのコンテンツ及び活動を完全に理解し、デリバリー・パートナーがこれらを閲覧し、又はアクセスしたことから生じる法的責任及びリスクを単独で負います。

18. 有効期間

18.1 本利用規約は、デリバリー・パートナーがその内容に（電子的に、又はその他の方法で）合意した日に発効し、本利用規約の規定に従って終了するまで効力を有します。

18.2 各当事者は、(a)理由を示す必要なく、他方当事者に7日前までに書面で通知することにより、(b)本利用規約の重大な違反があった場合には、通知を要せず直ちに、(c)他方当事者が倒産した場合、又は支払不能を宣言した場合には、通知を要せず直ちに、本契約を解除することができます。

さらに、当社は、デリバリー・パートナーが以下に該当する場合、本契約を解除することができます。

i. 適用される法律、規則又は配達サービスの提供若しくは配達手段の運用のための本アプリ若しくは当社のポリシーに従い、本配達サービスを提供できなくなった場合。

ii. 犯罪により起訴された場合。

iii. 当社の本利用規約、ポリシー又はガイドラインに違反した場合。

iv. 当社の単独の裁量により、デリバリー・パートナーが本サービス、関連するアプリケーション又はウェブサイトを濫用していると認められる場合。

v. その他本規約に別途規定されている場合。

18.3 当社が本利用規約を解除した場合でも、デリバリー・パートナーは、その違反に起因して生じた損害について引き続き責任を負います。

19. 不可抗力

19.1 不可抗力事由が発生した場合、影響を受けた当事者は、当該不可抗力事由の影響がなくなるまで本利用規約に基づく義務の履行を一時的に停止することができ、契約違反に関していかなる責任も負いません。ただし、当該当事者は、当該事由を解決し、損失を軽減するために最善を尽くすものとします。不可抗力とは、当事者の支配を超えた予見不能な事象又は（たとえ予見可能であっても）回避不能な事象であって、当事者による本利用規約に基づく義務の全部又は一部の履行を妨げ、影響を及ぼし、又は遅延させるものをいいます。当該事由には、地震、戦争、政府の法令及びポリシーの修正、コンピュータウイルス、ハッカー攻撃又は通信機関によって提供されるサービスの停止が含まれますが、これらに限定されません。

20. 雑則

20.1 本利用規約の特定の条項が無効とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効で、その強制力に影響が及ばないときは、当社は、これらその他の条項を引き続き履行するかどうかを決定します。

20.2 当社は、そのウェブサイト上若しくは本アプリ上に一般的な通知を掲載することにより、又は電子メール若しくはテキストメッセージをデリバリー・パートナーのアカウント情報に登録された電子メールアドレス若しくは携帯電話番号に送信することにより通知を行うことができます。当社は、そのウェブサイト上に変更の通知を掲載することにより、又はその他の方法でデリバリー・パートナーに変更の通知を周知することにより、本利用規約を変更することができます。通知には、変更の効力発生日及び変更される条項が記載され、変更は、通知に記載された効力発生日から有効になります。

20.3 デリバリー・パートナーは、当社の事前の書面による同意なしに、本利用規約に基づく権利を譲渡してはなりません。

20.4 本利用規約は、日本語で作成されるものとします。

21. その他の適用条件

本利用規約は、以下の追加条件を参照し、これらもデリバリー・パートナーによる当社のウェブサイト、コンテンツ、製品、本サービス及びアプリケーションの利用に適用され、これらを利用することにより、デリバリー・パートナーは、以下の追加条件も遵守することに同意したこととなります。

i. 本アプリのプライバシーポリシー

当社が収集し、又は提供を受けた個人データその他デリバリー・パートナーからの情報を取り扱う条件を定めています。

ii. その他、ウェブサイト又はアプリ上で公開する各種規則・ポリシー

22. 反社会的勢力の排除

22.1 当社及びデリバリー・パートナーは、次の各号に定める事項を現在及び将来にわたって表明し、保証します。

(1)自らが暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（以下、｢暴排法｣といいます。）第2条第2号に規定する暴力団をいいます。）、暴力団員（同条第6号に規定する暴力団員。）、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団その他暴力、威力、詐欺的手法を用いて暴力的不法行為等（同条第1号に規定する行為。）を常習的に行う、又は自らの目的を達成することを常習とする集団又は個人（以下、併せて「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと。

(2)自己の代表者、役員又は主要な職員（雇用形態及び契約形態を問わない。）が反社会的勢力に該当しないこと。

(3)自己の主要な出資者その他経営を支配していると認められる者が反社会的勢力に該当しないこと。

(4)直接、間接を問わず、反社会的勢力が自己の経営に関与していないこと。

(5)自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有していないこと。

(6)反社会的勢力に対して資金等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと。

(7)自己の代表者、役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと。

22.2 当社及びデリバリー・パートナーは、自ら又は第三者をして次の各号に定める行為を行ってはいけません。

(1)相手方又は第三者に対する暴排法第9条各号に定める暴力的要求行為

(2)相手方又は第三者に対する法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)相手方又は第三者に対する、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為

(4)偽計又は威力を用いて相手方又は第三者の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

(5)反社会的勢力と法令上の義務に基づかずに取引をし、又は取引関係を継続する行為

22.3 当社及びデリバリー・パートナーは、以下の各号のいずれかに該当する者（以下、「委託先等」といいます。）に対しても、前二項の規定を遵守させる義務を負うものとします。

(1)当社及びデリバリー・パートナー間の取引に関連する契約（以下、「関連契約」といいます。）の代理又は媒介を第三者に委託している場合における当該第三者

(2)関連契約を第三者と締結している場合における当該第三者

(3)前二号に規定する第三者から下請又は再委託を受けている者（下請又は再委託が数次にわたる場合は、その全てを含む。）

22.4 当社及びデリバリー・パートナーは、自ら又は自己の委託先等が第1項又は第2項の規定に違反している事実が判明した場合、直ちに相手方にその事実を報告するものとします。

22.5 当社及びデリバリー・パートナーは、相手方に対し、相手方又は相手方の委託先等による第1項及び第2項の規定の遵守状況に関する必要な調査を行うことができます。この場合、相手方は当該調査に協力し、これに必要な資料を提出しなければなりません。

22.6 当社及びデリバリー・パートナーは、相手方又は相手方の委託先等が第1項又は第2項の規定に違反している事実が判明した場合、何らの催告なしに、当社及びデリバリー・パートナー間で締結された全ての契約の全部又は一部を解除し、かつ、相手方に対して反社会的勢力の排除のために必要な措置を講ずるよう請求することができます。

22.7 前項の規定により、相手方から当社及びデリバリー・パートナー間で締結された契約を解除された場合又は反社会的勢力の排除のために必要な措置を講ずるよう請求された場合、当社及びデリバリー・パートナーは、当該相手方に対し、その名目を問わず、当該解除又は措置に関し生じた損害及び費用の一切の請求をしないものとします。

22.8 当社及びデリバリー・パートナーは、第6項の規定により当社及びデリバリー・パートナー間で締結された契約を解除したことにより損害を被った場合には、相手方に対してその損害の賠償を請求することができます。

23. 準拠法

本利用規約は、日本国の適用される法令に準拠します。本契約に起因又は関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。デリバリー・パートナーは、それぞれの現在又は将来の住所に基づき受ける権利を有するその他の管轄権を、本利用規約により明示的かつ取消不能の形で放棄するものとします。

24. 存続

本利用規約が終了し、又は無効となった場合でも、契約違反についての責任、知的財産、デリバリー・パートナーの秘密保持義務、準拠法及び管轄権に関する条項は存続します。

制定：2020年2月25日

改定：2020年3月27日

改定：2020年11月6日

改定：2021年5月30日