AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI DRIVER
DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 163 Tras Street #03-01 Lian Huat Building Singapur (079024).
DiDi presta servicios en línea de transporte privado con chofer (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación denominada “DiDi Driver” y en los sitios web de DiDi. Se considera como un Conductor a los usuarios que navegan en o utilizan los servicios de DiDi Driver y los sitios web correspondientes de DiDi (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”). Los Usuarios que ingresan, navegan o usan las aplicaciones DiDi Fleet en lo sucesivo son denominados como “Socio No Conductor”. Los Usuarios que ingresan, navegan o usan las aplicaciones DiDi Passenger son en lo sucesivo denominados como “Pasajeros”).
El presente Aviso de Privacidad de DiDi Driver (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Driver, establece la base sobre la cual se procesarán todos los datos personales recabados.
Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a los Información Personal (definida más adelante) del Conductor y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en DiDi Driver, el Conductor por este medio se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.
Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndala y acéptela plenamente antes de utilizar DiDi Driver. Si el Conductor no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Driver inmediatamente. Cuando el Conductor comienza a utilizar la aplicación DiDi Driver, el Conductor ha aceptado que DiDi puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger su Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.
1. Procesamiento de la Información Personal
DiDi Driver es propiedad de DiDi y es operada por dicha compañía. DiDi podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Conductor y procesará y tratará la Información Personal del Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

2. Recopilación de la Información Personal
2.1 DiDi podrá recopilar Información Personal, incluyendo sin limitación, los siguientes:
2.1.1 Información Personal
El Conductor podrá proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación y toda su la Información Personal relevante en DiDi Driver. DiDi reconocerá la identidad del Conductor y prestará al Conductor los servicios ofrecidos en DiDi Driver. Si se requiere, el Conductor proporcionará la marca color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo.
DiDi recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Conductor. Si el Conductor no proporciona dicha información, podría perder el acceso completo a los servicios de DiDi Driver.
2.1.2 Ubicación
DiDi recabará la información de ubicación del Conductor cuando DiDi Driver se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Conductor. DiDi obtendrá la ubicación del Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a DiDi sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.
2.1.3 Viaje
DiDi recabará la información del lugar de partida y de destino, la localización, la duración y el kilometraje del Conductor. DiDi recopila la información antes mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, tomando en consideración la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, así como la petición para tratar las disputas de lo Conductor de conformidad con las reglas de DiDi Driver.
2.1.4 Información de las llamadas
DiDi podrá grabar y recolectar el contenido de las llamadas y mensajes que el Conductor realice a través de DiDi Driver, incluyendo, pero no limitado a la duración de las llamadas, el número de teléfono móvil de las partes que se comunican. DiDi mantiene la información antes mencionada a través de la grabación de llamadas, a fin de verificar los hechos y manejar las quejas en caso de disputas o accidentes de seguridad del Conductor.
2.1.5 Estatus de las ordenes y transacciones
DiDi registrará las órdenes de servicio del Conductor y el estado de las transacciones. DiDi recopila dicha información de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables a efecto de garantizar la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, y la solución de disputas.
2.2 Información de calificación
El Conductor podrá evaluar al Pasajero de forma anónima en la Plataforma, pero por favor no incluir su Información Personal durante dicho proceso, o su Información podrá ser transmitida a lo Pasajero.
2.3 Información Financiera
DiDi podrá recabar Información Financiera del Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta del Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios.
2.4 Datos Personales Sensibles
DiDi podrá solicitar un Certificado de Antecedentes No Penales (expedido por las autoridades competentes) al Conductor, para asegurarse que el Conductor cumple con los requisitos para operar DiDi Driver. La carga del Certificado de No Antecedentes Penales será considerada como la autorización otorgada por el Conductor a DiDi para recabar, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
2.5 Servicio al Cliente
Cuando el Conductor contacte al equipo de servicio al cliente de DiDi, DiDi registrará la información de la llamada del Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Conductor. Si el Conductor se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa resultará en que el Conductor nuestro equipo de servicio al cliente no pueda atender y resolver las posibles disputas, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de DiDi Driver por parte del Conductor.
2.6 Análisis de Datos
Para mejorar los servicios de DiDi Driver, DiDi recopilará la información de acceso del Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), ubicación, con la finalidad de formar un perfil del Conductor, proporcionando así al Conductor servicios más personalizados y convenientes. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre el dispositivo del Conductor.
2.7 Servicios de Terceros
Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Conductor, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Conductor y la información registrada por el sistema) los Datos Personales necesarios del Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Conductor los servicios apropiados. Si el Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Driver, pero tal negativa no afectará el uso por el Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Driver.
3. Permisos de Dispositivos
3.1 DiDi Driver podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Conductor. Se considerará que los Socios No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen DiDi Driver.
3.2 El Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.
4. Almacenamiento de Datos Personales
4.1 Periodo de Almacenamiento de Datos Personales
4.1.1 DiDi mantendrá los Datos Personales del Conductor continuamente mientras éste utilice los servicios de DiDi Driver.
4.1.2 A través de la función de configuración de DiDi Driver, no es posible que el Conductor cancele directamente su cuenta. Incluso si el Conductor solicita cancelar su cuenta, DiDi podrá conservar los Datos Personales del Conductor para protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, salvo que el Conductor expresamente solicite a DiDi la eliminación de los datos o las leyes y regulaciones aplicables establezcan expresamente lo contrario.
4.1.3 Si el Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de DiDi para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables.
4.2 Almacenamiento de Información
Los Datos Personales del Conductor recabados por DiDi se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden DiDi y sus filiales de conformidad con la legislación aplicable.
5. Uso de los Datos Personales
5.1 El Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales” anterior.
5.2 El Conductor reconoce y acepta que Los Datos Personales del Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”:
5.2.1 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá analizar Datos Personales para brindar al Conductor un servicio más personalizado y conveniente.
5.2.2 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados en las estadísticas de Datos Personales del Conductor.
5.2.3 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá analizar los Datos Personales del Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.
5.2.4 El Conductor reconoce y acepta que DiDi enviará al Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Driver, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi Driver u otro contenido que pueda interesarle al Conductor. Si el Conductor no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción.
5.3 En el supuesto que DiDi utilice los Datos Personales del Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi lo notificará al Conductor.
6. Intercambio, transferencia y publicidad de los Datos Personales
6.1 El Conductor reconoce y acepta que DiDi mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no compartirá los Datos Personales del Conductor con otras personas, excepto en las siguientes situaciones:
6.1.1 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá compartir los Datos Personales del Conductor para conseguir los intereses comerciales legítimos de sus afiliadas y subsidiarias.
6.1.2 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá compartir los Datos Personales del Conductor con terceros para prestar servicios a través de DiDi Driver al Conductor. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información con el Socio No Conductor correspondiente o los Pasajeros elegidos por DiDi Driver, incluyendo el nombre, número de teléfono, y la demás Información Personal que requiera DiDi Driver.
6.1.3 El Conductor reconoce y acepta que DiDi presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de DiDi, DiDi podrá compartir los Datos Personales del Conductor con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.
6.1.4 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá transferir los Datos Personales del Conductor a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, la prestación de servicios de infraestructura técnica, la prestación de servicios de investigación criminal, el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen se deberán adherir a estrictas obligaciones de confidencialidad afines al presente Aviso de Privacidad y a los contratos que DiDi celebre con ellos.
6.1.5 Cuando el Conductor use servicios de terceros a través de DiDi Driver, DiDi compartirá los datos personales del Conductor con el tercero que preste dichos servicios.
6.1.6 Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Conductor, éste reconoce y acepta que, DiDi podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.
6.1.7 El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá revelar los Datos Personales del Conductor a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.
6.1.8 En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrán revelar los Datos Personales necesarios del Conductor para proteger el interés público.
6.1.9 Otras situaciones que permita el Conductor.
6.2 DiDi no revelará los Datos Personales del Conductor ningún tercero que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Conductor. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta los Datos Personales del Conductor, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar los Datos Personales del Conductor.
6.3 DiDi mantendrá los Datos Personales del Conductor de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente los Datos Personales del Conductor salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera explícita, o de acuerdo con lo que exija la ley.
6.4 En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de los Datos Personales, obtendrá el previo consentimiento explícito del Conductor.
7. Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles.
Para efectos de claridad, no obstante, cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, DiDi no trasferirá Datos Personales del Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. DiDi no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales u otra Información Personal Sensible del Conductor a ningún tercero. DiDi únicamente recopila, transfiere y almacena Datos Financieros y Personales Sensibles para proveer los Servicios
8. Derechos de los conductores
8.1 Acceso
El Conductor puede acceder a sus Datos Personales en DiDi Driver de las siguientes maneras:
8.1.1 Cuenta
El Conductor puede acceder a sus Datos Personales y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Driver.
8.1.2 Viaje
El conductor puede acceder a los viajes realizados, solicitudes de viaje y estatus de las transacciones en DiDi Driver.
8.1.3 Monedero
El Conductor puede acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de Monedero de DiDi Driver.
8.2 Rectificación
El Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de sus Datos Personales. El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales en DiDi Driver presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de DIDI o de las siguientes maneras:
8.2.1. Cuenta
El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales a través de su cuenta en DiDi Driver.
8.2.2. Configuración
El Conductor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de DiDi Driver.
8.2.3. Monedero
El Conductor puede corregir o modificar la Información de Pago y otra información a través de la función de monedero de DiDi Driver.
8.3 Oposición
8.3.1 DiDi protegerá el derecho del Conductor a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:
a. La información comercial enviada por DiDi Driver indicará al Conductor la manera específica para darse de baja, y el Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.
b. El Conductor podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).
c. El Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

8.3.2 Cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada del Conductor. Sin embargo, cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

8.4. Si el Conductor no puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse o eliminar sus Datos Personales y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil.
9. Cambios
9.1 En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Driver, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:
a. Cambios de las funciones de negocios de DiDi Driver.
b. Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Conductor.
c. Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas.
d. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Conductor o los derechos de privacidad del Conductor.

9.2 DiDi no limitará los derechos del Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Conductor.

9.3 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
10. Definición y Alcance de los Datos Personales

10.1 Datos Personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, Código Único de Registro de Población ("CURP"), Registro Federal de Contribuyentes ("RFC") o Certificado de Firma Digital o (“CSD”), fotografía, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro de automóviles, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y IP
10.2 Datos Personales Sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales y el certificado de No Antecedentes Penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, DiDi podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.

10.3 Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buró de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que DiDi preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como “Información Personal y/o Datos Personales”)

10.4 Si el Conductor no proporciona alguna de Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.