DiDiモビリティジャパン株式会社（以下、「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに従い、当社の提供するタクシー配車サービス（以下「当社サービス」といいます。）の利用者であるドライバーの皆様（以下、「ドライバー」）の個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
ドライバーの皆様は、本プライバシーポリシーの内容をよくお読みいただき十分にご理解ください。本プライバシーポリシーの内容にご同意いただけない場合には、当社サービスを利用することはできません。
1. 法令遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、電気通信事業法その他の関係法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」その他国が定める指針のうち遵守が必須とされている事項を遵守して、個人情報の適切な取扱いを行います。
２．個人情報の取得
当社は、当社サービスの提供に当たり、次の情報を取得し、その中には特定の個人を識別しうる個人情報が含まれます。当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはいたしません。
(1) アカウント情報
当社は、ドライバーのアカウントに紐付く情報（以下の情報を含みますが、これらに限りません。）を取得します。
氏名
住所
電子メールアドレス
携帯電話番号
運転免許証に記載された個人情報（氏名、住所、生年月日、運転免許証番号、ドライバーの顔写真等）
運転者証番号
ドライバーの顔写真又はドライバーの容姿等を絵柄で表現したアイコンで特定の個人を識別することができるもの（※任意）
ログイン名
ログインパスワード
(2) ログ情報
ドライバーが当社サービスを利用する際、当社は、サーバーログ（デバイスのIPアドレス、アクセス日時、アプリの特徴又は閲覧ページ、アプリのクラッシュその他のシステムアクティビティ、並びにドライバーが当社サービスの前に利用していた第三者のサイト又はサービス等の情報を含みます。）を取得します。
(3) 位置情報
当社は、ドライバーが利用するアプリがデバイスのフォアグランド又はバックグラウンドで起動している時のいずれも、GPS、IPアドレス及びWi-Fiを通じて割り出されるドライバーの位置情報を取得することができます。
(4) 移動情報
当社は、ドライバーの移動経路を記録することにより、出発地、目的地、所在、滞在時間及び移動距離情報を取得します。ドライバーは、設定により、自身の所在に当社がアクセスすることを許可しないこともできます。ただし、その場合、当社は、ドライバーの実際の移動ルートを追跡することができず、又はドライバーの利益を的確に保護することができなくなります。
(5) 取引情報
当社は、ドライバーによる当社サービスの利用に関連する取引の詳細を取得します。これには、サービス提供日時、請求額、移動距離その他関連する取引の詳細が含まれます。
(6) Cookie情報
当社は、ドライバーによる当社サービスの利用の仕方、明示した嗜好、選択した設定についての情報を取得します。当社は、Cookie、ピクセルタグ、及びその他類似技術を利用することにより、当該情報の取得を行うことができます。ドライバーがブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。
(7) デバイス情報
当社は、ドライバーが当社サービスにアクセスするために利用するデバイスについての情報（ハードウェアのモデル、オペレーティングシステム及びバージョン）、ソフトウェア、選択言語、ファイル名およびバージョン、一意のデバイス識別子、広告識別子、シリアルナンバー、デバイスモーション情報、並びにモバイルネットワーク情報を取得します。
(8) 音声及びテキストメッセージ
ドライバーと乗客がアプリを通じて連絡を取り合う際、当社は、音声メッセージ又はテキスト（音声メッセージ、テキストの日時及びテキストメッセージの内容を含みます。）に関する情報の一部を取得します。当社は、当該情報を、カスタマーサポートサービス及び紛争解決のために利用することができます。
(9) 評価情報
当社は、乗客が匿名で行ったドライバーの評価情報を取得し、当社及びタクシーサービスの品質向上のため、当該評価情報を所属タクシー事業者に開示する等、必要な範囲で当該評価情報を利用します。
(10) その他当社サービスの提供に伴い必要となる個人情報
３．個人情報の利用目的
当社は、ドライバーの個人情報を適正に取得し、法令で不要とされている場合を除き、ドライバー個人情報の利用目的を通知又は公表し、利用目的の範囲内において使用します。
当社が取得する個人情報の利用目的は、次の通りです。当社は、次の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあり、変更した場合には、変更された利用目的について、ドライバー本人に通知又は公表します。
(1) ドライバーに対して当社サービスを提供するため
(2) ドライバーの本人確認のため
(3) ドライバーが端末上においてアカウントを使用することを許可するため
(4) 乗客とドライバーとのアプリを通じた連絡を可能とするため
(5) 当社アプリをアップデートするため
(6) ドライバーからのお問い合わせに対して対応するため
(7) カスタマーサポートサービス及び紛争解決のため
(8) 当社サービスの利用に関する手続きのご案内及びドライバーサポートのため
(9) 当社のシステム又は当社アプリをモニタリングし、これらの不正利用及び悪用を検知し、対応するため
(10) 当社のシステム、当社アプリ、製品及びその他のサービスを品質改善し、最適化するため
(11) ドライバーに対してアンケートを実施するため
(12) マーケティング調査及び分析のため
(13) 当社及び他社の商品又はサービス、キャンペーン及びセミナーについての情報を提供するため
(14)当社サービスに関連して、匿名化された統計情報を集計するため
(15)第4項（1）記載の者との共同利用のため
(16)第4項(2)記載の海外の第三者に対する提供のため
(17)その他当社サービスの提供に必要な業務のため
４．個人データの共同利用について
(1) 当社は、取得したドライバーの個人データを、DiDi Mobility Pte. Ltd.に提供し、同社との間で共同利用することがあります。
①共同して利用する者の範囲
名称：DiDi Mobility Pte. Ltd.
所在地：163 TRAS STREET, #03-01,
LIAN HUAT BUILDING, SINGAPORE -079024
②共同して利用する個人データの項目
上記2に定める個人情報（個人データ）
③共同して利用する者の利用目的
当社の製品及びサービスの質を改善し、又はデータ処理を実施するため
④共同利用の管理責任者
DiDiモビリティジャパン株式会社
(2) 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、DiDi Mobility PTE. LTD.（163 TRAS STREET, #03-01, LIAN HUAT BUILDING, SINGAPORE -079024）及びその業務委託先であるDiDi USA Inc.（251 LITTLE FALLS DRIVE, WILMINGTON, New Castle, DE, USA）に個人データの取扱いを委託することにより同社に個人データを提供し、又は本条の規定に従い同社と個人データを共同利用することがあります。DiDi Mobility PTE. LTD.は、個人情報の保護に関する法律第4章第1節の規定及び本プライバシーポリシーに従って提供を受けた個人データを取り扱います。
５．従業者の監督
当社は、従業者が個人データの重要性を理解し、個人データを適切に取り扱うよう教育し、従業者にドライバーの個人データを取り扱わせる場合には、ドライバーの個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
６．個人データの取扱いの委託
当社がドライバーの個人データの取扱いを委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先と契約を締結した上で、ドライバーの個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
７. 安全管理措置の実施について
当社は、ドライバーの個人データについて、不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損等の防止に努め、個人データの管理のために必要な組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を講じます。
また、当社は、個人データを適切に保護するため、個人情報保護管理者を設置し、当社の情報セキュリティ運営に必要な組織と基準を整備し、体制の役割及び機能を明確化する共に、適切な権限と責任を与えます。
８．個人データの第三者提供
当社は、法令で例外として定められている場合及び本プライバシーポリシー第４項に定める場合を除き、ドライバーの個人データをあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
当社は、法令で不要とされている場合を除き、第三者に個人データを提供したとき、または受けたときは、法令で定められた確認・記録義務を適正に履行いたします。
９. インフォマティブデータの取り扱い
(1) 当社は、広告配信用識別子（Advertising ID（AdID）、Advertising Identifier（IDFA））（以下、「インフォマティブデータ」といいます。）を含むドライバーの情報を、本アプリケーション内に組み込まれた下記の情報収集モジュールにて取得します。それぞれのモジュール提供者は、ドライバーの情報を、それぞれのプライバシーポリシーに従って利用します。
・Google Inc.（以下「Google」）が提供するFirebase
（同社のプライバシーポリシー）https://policies.google.com/privacy?hl=ja
・AppsFlyer Ltd.が提供するAppsFlyer
（同社のプライバシーポリシー）https://www.appsflyer.com/jp/privacy-policy/
(2) インフォマティブデータを使用した広告配信を制限したい場合は以下の操作により停止が可能です。
・Androidの場合
Google社が提供する広告配信用識別子：Advertising ID（AdID）を利用した広告を制限したい場合は、下記よりGoogle社が提供する案内に従ってください。
https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=ja
・iOSの場合
Apple社が提供する広告配信用識別子：Advertising Identifier（IDFA）を利用した広告を制限したい場合は、下記よりApple社が提供する案内に従ってください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202074
10．漏えい事故等発生時の対応
当社は、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合は、個人情報の保護を最優先する考えのもと、被害を最小限にとどめるために迅速に対応し、再発防止に向けた取り組みを行います。
11.管理体制の継続的な見直し
当社は、個人情報報保護のための管理体制および取り組みを継続的に見直し、定期的に評価を実施し、その改善に努めてまいります。
12. 保有個人データに関する開示・訂正等・利用停止等に関するお問い合わせ方法
当社は、ドライバーご本人から、個人情報に係る保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）、利用停止・削除（以下「利用停止等」といいます。）のお申し出があった場合の手続きの概要は、以下のとおりです。
(1)次の項目を必ずご記載の上、「利用目的の通知」、保有個人データの「開示」、「訂正等」、「利用停止」を希望する旨をお申し出ください。
氏名（ふりがな）
メールアドレス
件名：「個人情報に関するお問い合わせ」
(2) 上記お申し出を受け付けた後、当社からご本人に対して、手続案内書（もしあれば）及び申請書を送付いたします。
(3) 申請書に必要事項をご記入の上、当社指定の本人確認書類（代理の場合には、本人確認書類に加えて代理権原確認書類）と共に郵送にて当社宛てにお送りください。
(4) 当社にて、提出書類の内容及びご本人であることを確認させていただいた上で、対応いたします。なお、ご本人の申請に応じられない場合は、その理由を遅滞なくご連絡いたします。
(5) 保有個人データの利用目的の通知及び開示に係わる手数料として、請求1件あたり1,000円（郵便定額小為替）を請求させていただきます。
13. 個人情報の取扱いに関するご意見・お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご意見・お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
(1)問い合わせ先：DiDiモビリティジャパン株式会社
(2)住所：〒104-0053 東京都中央区晴海三丁目10番1号 Daiwa晴海ビル3階
14．本プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正及び／又は当社の運営上の必要性に従い、本プライバシーポリシーを適宜改定します。本プライバシーポリシーは、後記の制定日又は改定日に効力を生じるものとします。
ドライバーはプラットフォーム上又は当社のウェブサイト上で、本プライバシーポリシー及び改定後の本プライバシーポリシーの内容を適宜確認するものとします。ドライバーが本プライバシーポリシー及び改定後の本プライバシーポリシーの内容に同意しない場合、当社サービスをご利用いただくことはできません。ドライバーは、当社サービスの利用を継続される場合には、本プライバシーポリシー及び改定後の本プライバシーポリシーの内容を十分に理解した上で内容に同意しているとみなされます。
以上
2018年9月19日制定
2019年9月12日改定
2020年10月30日改定
2020年12月21日改定