Aviso de Privacidad de DiDi Servicios Financieros

DiDi Financial Services Privacy Notice 

Identidad y domicilio del Responsable

La entidad legal que se refiere en el Anexo A del presente Aviso de Privacidad, con el domicilio ahí mismo referido (en adelante DiDi)  será responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como por las disposiciones legales que le son aplicables.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos a través del Centro de Privacidad de DiDi  (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home) o en la  dirección de correo: privacidad@didiglobal.com. 

Identity and Controller Address

The legal entity referred to in Annex A of this Privacy Notice, with the address referred to therein (hereinafter DiDi) will be responsible for the processing of your personal data in terms of what is established by article 3, section XIV of the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and all applicable regulations. 

For any question related to the protection of your personal data you may contact us through the DiDi Privacy Center    (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home) or at the following e-mail address: privacidad@didiglobal.com. 

Definiciones 

Para efectos de claridad, los siguientes términos tendrán las siguientes definiciones, sin perjuicio de su uso en singular o plural: 

• Crédito: significa la línea de crédito en moneda nacional y/o el crédito revolvente asociado a un medio de disposición; 
• Plataforma: Significan las aplicaciones de DiDi Préstamos, DiDi Driver, DiDi Passenger, DiDi Food, DiDi Repartidor, DiDi Tienda    y/o cualquier otra aplicación propiedad de DiDi y/o de sus empresas filiales, subsidiarias,  o afiliadas y/o del mismo grupo empresarial, y los sitios web relevantes, a través de los cuales los usuarios puedan solicitar y/o adquirir de tiempo en tiempo un Crédito con DiDi; 
• Prospectos de Clientes: significa aquellas personas físicas que sean contactadas por DiDi, con fines publicitarios o mercadológicos; 

• Servicios Financieros: Significa indistintamente el Crédito proporcionado por DiDi a sus Solicitantes y/o el servicio de procesamiento de pagos proporcionado por DiDi a los establecimientos comerciales; y
• Tarjeta de Crédito: significa el Crédito revolvente asociado a un medio de disposición. 

Definitions 

For purposes of clarity, the following terms will have the following definitions, without prejudice to their use in singular or plural:

• Credit: means the line of credit in local currency and/or the revolving credit associated with a means of disposition; 
• Platform: Means the DiDi Préstamos, DiDi Driver, DiDi Passenger, DiDi Food, DiDi Repartidor, DiDi Tienda and/or any other application owned by DiDi and/or its subsidiaries, affiliates and/or companies of the same business group, and the relevant websites, through which Users may apply for and/or acquire from time to time a Credit with DiDi; 
• Prospective Clients: means those individuals who are contacted by DiDi for advertising or marketing purposes; 
• Financial Services: It means either the Credit provided by DiDi to its applicants and/or the payment processing service provided by DiDi to commercial establishments; and 
• Credit Card: means the revolving Credit associated with a means of disposition. 

Titulares 

El presente Aviso de Privacidad aplicará a: 

1. Los usuarios que accedan, naveguen o utilicen la Plataforma con la finalidad de solicitar o adquirir un Crédito;  
2. Los Prospectos de Clientes; y
3. Los titulares de tarjetas de débito y/o crédito que se beneficien de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por DiDi a establecimientos comerciales, en el entendido de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es el  establecimiento comercial y DiDi únicamente actúa como encargado del tratamiento

Data Owners and Definitions

This Privacy Notice shall apply to: 

1. The users who accesses, browses or uses the Platform to apply or get a Credit; 
2. Prospective Clients; and
3. Debit and/or credit card holders who benefit from the payment processing services provided by DiDi to merchants in the understanding that the data controller for the processing of your personal data is the merchant and DiDi only acts as data processor.

Categorías de datos personales sujetas al tratamiento

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

1.- Tratándose de solicitantes de Crédito y/o deudores: 

1. Datos de identificación, incluyendo su imagen personal; 
2. Datos de autenticación, incluyendo información biométrica; 
3. Datos de contacto;
4. Datos de ubicación;
5. Datos de geolocalización;
6. Datos financieros ;
7. Datos laborales; 
8. Datos académicos; y 
9. Datos derivados del uso o utilización que usted haga de la Plataforma. 

2.- Tratándose de titulares de tarjetas de débito y/o crédito que se beneficien de los servicios de procesamiento de pagos: 

1. Datos de identificación;
2. Datos de autenticación,
3. Datos de contacto;
4. Datos financieros;
5. Datos de geolocalización; 
6. Datos del navegador y del dispositivo, incluidos los datos de interacción

3.- Tratándose de Prospectos de Clientes, DiDi únicamente tratará datos de identificación y contacto para el envío de información mercadológica o publicitaria y/o  bien para hacer una evaluación crediticia preliminar y darle a conocer el monto estimado del Crédito al que podría acceder si aplica a un Crédito con DiDi" 

En cualquier caso, DiDi no recabará datos personales sensibles para el cumplimiento de las finalidades del presente Aviso de Privacidad. 

En caso de usted nos proporcione datos personales de terceros, al hacer uso de la Plataforma y/o de nuestros productos y servicios, incluyendo enunciativa pero no limitativamente, al proporcionar referencias personales para evaluar su solicitud de Crédito, usted reconoce que cuenta con el consentimiento de dichos terceros para compartir sus datos personales a DiDi y se hace responsable de cualquier comunicación no autorizada de datos personales de dichos terceros.

Categories of personal data subject to processing

In order to fulfill the purposes of the processing indicated in this Privacy Notice, it is necessary to collect and process the following categories of personal data:

1.- In the case of Credit applicants and/or debtors:

1. Identification data, including your personal image; 
2. Authentication data, including biometric information; 
3. Contact information; 
4. Location data;
5. Geolocation data; 
6. Financial data; 
7. Labor data; 
8. Academic data;
9. Data derived from your use or utilization of the Platform

2.- In the case of debit and/or credit card holders who benefit from payment processing services:

1. Identification data; 
2. Authentication data,
3. Contact information; 
4. Financial data; 
5. Geolocation data; 
6. Device and browser data including interaction data

3,- In the case of Prospective Clients, DiDi will only process identification and contact data to send marketing or advertising information and/or to make a preliminary credit evaluation and inform you of the estimated amount of the Credit that you might get if you apply to a Credit with DiDi. 

In any case, DiDi will not collect any sensitive personal data for the fulfillment of the purposes of this Privacy Notice. 

By providing third parties personal data to DiDi, when using the Platform and/or our products and services, including but not limited to providing personal references to evaluate your Credit application, you acknowledge that you have their consent and are responsible for any unauthorized communication of personal data of said third parties. 

Finalidades Primarias

DiDi tratará sus datos personales antes descritos para realizar las siguientes finalidades primarias:

1.- En caso de que usted aplique a un Crédito  con DiDi: 

1. Recibir, registrar y atender sus solicitudes de Crédito, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso aplicables; 
2. Verificar su identidad y validar la información que nos proporcione al realizar sus solicitudes de Crédito incluyendo enunciativa pero no limitativamente la validación de su CURP y RFC; 
3. Verificar ante el Instituto Nacional Electoral (INE) los datos de su credencial de elector y biométricos faciales con la finalidad de validar su identidad;.
4. Solicitar y proporcionar información sobre su historial y comportamiento crediticio a Sociedades de Información Crediticia (SICs); 
5. Solicitar referencias personales y contactarlas para evaluar sus solicitudes de Crédito; 
6. Llevar a cabo el análisis de riesgo y viabilidad del Crédito; 
7. Validar su historia laboral e información salarial a fin de evaluar su solicitud de Crédito;
8. En caso de que su solicitud sea autorizada, otorgarle el Crédito de conformidad con los términos y condiciones y contratos respectivos; 
9. En caso de que su solicitud de Crédito sea autorizada, determinar el monto de su línea de Crédito; 
10. Proporcionarle y enviarle la Tarjeta de Crédito; 
11. Proporcionarle y/o enviarle los estados de cuenta;
12. Depositar o transferir el monto de la  línea de Crédito en moneda nacional a la cuenta bancaria que usted nos indique; 
13. Recibir y procesar los pagos de su Crédito;
14. En caso de que usted domicilie una tarjeta para el pago del Crédito procesar los pagos correspondientes a través de dicha tarjeta; 
15. Generarle facturas; 
16. Realizar labores de cobranza; 
17. Registrar, investigar y resolver quejas, reclamos, controversias o aclaraciones en relación a su Crédito y llevar a cabo cualquier otra actividad de soporte y atención al cliente; 
18. Grabar o registrar información de las llamadas que usted realice al equipo de servicio al cliente de DiDi para manejar las disputas y resolver los reclamos;
19. Prevenir, detectar y en caso de ser necesario tratar y combatir el fraude u otros delitos y/o actos ilícitos; 
20. Preservar y/ o mejorar la seguridad de nuestros servicios de Crédito; 
21. Compartir la información necesaria en caso de ser requerida por una autoridad competente; 
22. Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales aplicables; 
23. Realizar investigaciones y análisis de datos para mejorar su experiencia y/o    mejorar y optimizar nuestras funciones y servicios. 

2.- Respecto de los titulares de tarjetas de débito y/o crédito que se beneficien de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por DiDi a los establecimientos comerciales:

1. Prestar los servicios de procesamiento de pagos  a los establecimientos comerciales, conforme a los acuerdos pactados entre DiDi y dichos establecimientos comerciales; 
2. En su caso, coadyuvar con los establecimientos comerciales y/o emisores de las tarjetas de débito y/o crédito a registrar, investigar y resolver quejas, reclamos, controversias o aclaraciones en relación a los pagos; 
3. Prevenir, detectar y en caso de ser necesario tratar y combatir el fraude u otros delitos y/o actos ilícitos; 
4. Compartir la información necesaria en caso de ser requerida por una autoridad competente; y 
5. Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales aplicables. 

Primary Purposes

DiDi will process your personal data described above to carry out the following primary purposes:

1.- In case you  apply to a Credit with DiDi:

1. Receive, register and address your Credit application in accordance with the applicable  Terms and Conditions of Use;
2. Verify your identity and validate the information you provide us when applying to a Credit or that we collect from publicly accessible sources including, but not limited to, the validation of your CURP and RFC; 
3. Verify through the National Electoral Institute (INE) the data of your voter identification and facial biometrics in order to validate your identity.
4. Request and provide information about your credit history and behavior from Credit Information Companies (CICs);
5. Request personal references and contact them to evaluate your Credit application; ; 
6. Carry out the risk and viability Credit analysis; 
7. Validate your employment history and salary information in order to evaluate your Credit application;
8. If your application is authorized, grant you the Credit in accordance with the corresponding terms and conditions and contracts; 
9. If your Credit application is approved, determine the amount of your Credit line; 
10. Provide and send you the Credit Card; 
11. Provide you with and/or send you account statements;
12. Deposit or transfer the amount of the line of Credit in national currency to the bank account that you indicate to us;
13. Receive and process your Credit payments; 
14. In the event that you domicile a debit  card for the payment of your Credit, process the corresponding payments through that card;
15. Generate invoices;
16. Carry out collection works;
17. Register, investigate and resolve complaints, disputes or clarifications in relation to your Credit and carry out any other support and customer service activities;
18. Record or register information from calls you make to DiDi's customer service team to handle disputes and resolve claims;
19. Prevent, detect and, if necessary, treat and combat fraud or other crimes and / or illegal acts;
20. To preserve and/or improve the security of our Credit services;
21. Share the necessary information if required by a competent authority;
22. Comply with any applicable legal provisions and obligations.
23. Conduct research and data analysis to enhance your experience and/or improve and optimize our features and services.

2.- Regarding debit and/or credit card holders who benefit from the payment processing services provided by DiDi to commercial establishments:

1. Provide payment processing services to commercial establishments, in accordance with the agreements reached between DiDi and said commercial establishments;
2. Where appropriate, cooperate with commercial establishments and/or issuers of debit and/or credit cards to register, investigate and resolve complaints, claims, controversies or clarifications in relation to payments;
3. Prevent, detect and, if necessary, treat and combat fraud or other crimes and/or illegal acts;
4. Share the necessary information if required by a competent authority; and
5. Comply with any applicable legal provisions and obligations.

Finalidades secundarias

DiDi tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

1. Contactarlo y/o enviarle publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi; 
2. Contactar a sus referencias personales en caso de que no logremos contactarlo directamente, después de varios intentos, con la única finalidad de comunicarles que tenemos un mensaje para usted y pedirles que se comunique con nosotros, en el entendido de que no proporcionaremos ninguna información personal relativa a su cuenta; 
3. Practicar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios o generar información estadística y/o de mercado. Su participación en las encuestas será voluntaria y DiDi podrá difundir y/o publicar los resultados de las mismas sin incluir sus datos personales. Tratándose de encuestas anónimas, le informamos que las mismas no se encuentran sujetas a la regulación en materia de datos personales ni a lo previsto por el presente Aviso de Privacidad; y
4. Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales,  y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para: (i) contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés y (ii) analizar conductas de comportamiento de pagos para que terceras empresas del grupo y/o socios comerciales puedan ofrecerle Créditos así como facilitar su solicitud de Crédito y prevenir el fraude. 

Secondary Purposes

DiDi will process your personal data to perform some or all of the secondary purposes mentioned below:

1. Contact you and/or send you advertising related to our products or services, special promotional information and promotional information for a third party in cooperation with DiDi; 
2. We may also contact your personal references if we are unable to contact you directly, after several attempts, for the sole purpose of letting them know that we have a message for you and asking them that you can contact us, in the understanding that we will not provide any information, related to your account; 
3. To conduct satisfaction surveys to evaluate the quality of our products or services or to generate statistical and/or market information. Your participation in the surveys will be voluntary and DiDi may disseminate and/or publish the results of such surveys without including your personal data. In the case of anonymous surveys, we inform you that they are not subject to the regulation on personal data nor to the provisions of this Privacy Notice.
4. Use mass data analysis techniques for profiling activities based on the combination of information provided by you, information obtained from publicly available sources, including social networks, and information that may be inferred or obtained as a result of the application of various data analysis technologies. The foregoing in order to: (i)  contact you and send you advertising, promotional and/or other information that we believe may be of interest to you; and (ii) analyze payment behaviors so that third-party group companies and/or business partners can offer you Credits as well as facilitate your Credit application and prevent fraud.

Mecanismo para oponerse a los usos del tratamiento. 

En caso de que no desee que DiDi trate sus datos personales para las finalidades secundarias,  favor de comunicar su negativa a través del Centro de Privacidad de DiDi (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home).

Mechanism to oppose the Secondary Purposes

In case you don't want DiDi to process your personal data for secondary purposes, please communicate your refusal through the DiDi Privacy Center (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home). 

Transferencias 

DiDi podrá transferir sus datos personales, a las siguientes entidades nacionales o extranjeras sin requerir de su consentimiento:

1. Únicamente en caso de que usted solicite y/o reciba un Crédito con DiDi, a Sociedades de información crediticia externa, para solicitar y proporcionar información relativa a su historial y comportamiento crediticio. 
2. Empresas afiliadas, subsidiarias, y/o del mismo grupo empresarial que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales ; y
3. Autoridades administrativas o judiciales competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable. 

Asimismo, si usted no se opone, DiDi podrá transferir sus datos personales a:

1. Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para que éstos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales ofrecen;
2. Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para informarles si usted cumple con las condiciones para obtener un Crédito, facilitar su aplicación a dichos Créditos y para prevenir el fraude; y
3. Socios de publicidad y/o marketing para enviarle publicidad personalizada en sitios y/o aplicaciones de terceros. 

En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

Si usted no desea que DiDi transfiera sus datos personales a aquellos terceros cuyo tratamiento está sujeto a su consentimiento, favor de comunicárnoslo a través  del  Centro de Privacidad de DiDi (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home)

Transfers

DiDi may transfer your personal data to national or foreign entities without requiring your consent to:

1. Only if you request and/or receive a Credit with DiDi, to Credit Information Companies (CICs) to request and provide information about your credit history and behavior; 
2. Affiliated companies, subsidiaries, and/or companies of the same business group that operate under the same internal policies regarding personal data protection; and
3. Competent administrative or judicial authorities in the cases foreseen by the applicable regulations. 

Likewise, if you do not object, DiDi may transfer your personal data to:

1. Business partners and/or third party group companies so that they may contact you and offer you goods and/or services that are of interest to you, or so that they may determine whether you are subject to acquire the goods and/or services that such business partners offer; 
2. Business partners and/or third party group companies to inform them if you meet the conditions to get a Credit, to facilitate your application for said Credits and to prevent fraud; and 
3. Advertising and/or marketing partners to send you personalized ads on third-party sites and/or applications; and

In the event that we make any additional transfer that requires your express consent, your consent will be sought in advance.

If you do not want DiDi to transfer your personal data to those third parties whose processing is subject to your consent, please let us know through  the DiDi Privacy Center (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home). 

Medios para ejercer Derechos ARCO

Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a través del Centro de Privacidad de DiDi (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home)

donde se le atenderá en tiempo y forma. 

Asimismo, para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos en la dirección de correo: privacidad@didiglobal.com 

Tratándose de los titulares a los que se refiere el inciso c) de la sección denominada “Titulares” del presente Aviso de Privacidad, le informamos que usted deberá ejercer sus derechos ARCO ante el establecimiento comercial al que realice el pago correspondiente y DiDi apoyará a dicho establecimiento comercial a atender dicha solicitud, según sea necesario. 

How to exercise ARCO Rights

You may exercise any of the rights of access, rectification, cancellation or opposition (hereinafter "ARCO Rights"), as well as revoke your consent for the processing of your personal data and limitation of use and / or disclosure of your personal data by sending a request through  the DiDi Privacy Center (https://privacy-center.didiglobal.com/MX/home)where you will be attended in a timely manner. 

Likewise, for any questions related to the protection of your personal data, you can contact us at the email address: privacidad@didiglobal.com

Regarding the data owners referred to in section c) of the section called "Data Owners" of this Privacy Notice, we inform you that you may exercise your ARCO rights before the merchant to which you make the corresponding payment and DiDi will support said merchant to attend said request, as necessary.

Datos que recabamos cuando usted usa la Plataforma

Le informamos que al hacer uso de la Plataforma, DiDi podrá recabar la siguiente información: 

1. Datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. DiDi recopila esta información cuando la aplicación se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil;
2. Datos de uso: DiDi recopila información respecto a cómo interactúa usted con nuestros servicios, como la fecha y hora de acceso, clicks, funciones de la aplicación o páginas vistas, ubicaciones guardadas, información de desplazamiento, búsquedas, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios; 
3. Información de diagnóstico, tales como errores o fallas, información de desempeño, tiempos de suspensión o bloqueo y uso de energía;
4. Datos de los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre su dispositivo; 
5. Según los permisos que usted tenga habilitados, DiDi podrá tener acceso a cierto contenido de su dispositivo, tales como:

• Ubicación: para prevenir y detectar el fraude. 
• Cámara: para capturar imágenes y/ o videos y por tanto agilizar el proceso de solicitud de Crédito; 
• Lista de contactos: para prevenir y detectar el fraude. 

Usted podrá habilitar o cancelar dichos permisos desde su dispositivo móvil, conforme al siguiente procedimiento: Configuración - Privacidad - Permisos del Sistema.

Asimismo, se considerará que usted otorga permisos de acceso a internet en el dispositivo cuando acceda o utilice la Plataforma. 

DiDi tratará la información señalada anteriormente para cumplir con las siguientes finalidades: 

1. Permitir el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo, para autenticarlo como usuario, habilitar ciertas funciones, prevenir el fraude, implementar medidas de seguridad, garantizar el tiempo de actividad del servidor, minimizar las fallas y bloqueos, mejorar la escalabilidad y el rendimiento o brindarle soporte;
2. Para fines publicitarios o de marketing, por ejemplo, para mostrar anuncios en la Plataforma, enviarle comunicaciones directamente o compartir datos con otras entidades que mostrarán sus anuncios en la Plataforma; y
3. Para fines de análisis para evaluar el comportamiento del usuario, comprender la efectividad de las funciones de la Plataforma, planificar nuevas funciones y mejorar la experiencia de los usuarios.

Asimismo, le informamos que durante el uso de la Plataforma y/o las páginas web de DiDi, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionarle enlaces o hipervínculos a sitios web propiedad de terceros, para facilitar la comunicación con ellos, para la adquisición de productos o servicios o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al ingresar (hacer “click”) en dichos enlaces o hipervínculos (“links”), usted abandonará el sitio web de DiDi o la Plataforma y accederá a sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. Usted entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web.

Information We Collect When You Use the Platform

We inform you that when using the Platform, DiDi may collect the following information: 

1. Precise or approximate location data from your mobile device. DiDi collects this information when the application is running in the foreground (application open and on screen) or background (application open, but not on screen) of your mobile device;
2. Usage Data: DiDi collects information regarding how you interact with our services, such as date and time of access, clicks, application features or pages viewed, saved locations, scrolling information, searches, browser type, and third party sites or services used prior to interacting with our services; 
3. Diagnostic information, such as errors or failures, performance information, hang or crash times, and power usage;
4. Data from devices used to access our Services, including hardware models, IP address, operating systems and versions, software, preferred languages, unique device identifiers, advertising identifiers, serial numbers, and device or mobile network movement information. DiDi will use a browser network storage mechanism and caching of application data to collect and store information about your device; 
5. Depending on the permissions you have enabled, DiDi may have access to certain content on your device, such as: 

• Location: to prevent and detect fraud. 
• Camera: to capture images and/or  videos and thus speed up the Credit application process. 
• Contact list: to prevent and detect fraud.

You may enable or cancel such permissions from your mobile device, according to the following procedure: Settings- Privacy - System Permissions. 

Likewise, it will be considered that you grant Internet access permissions on the device when accessing or using the Platform. 

DiDi will process the aforementioned information to fulfill the following purposes: 

1. To enable the operation of the Platform, for example, to authenticate you as a user, enable certain functions, prevent fraud, implement security measures, ensure server uptime, minimize failures and crashes, improve scalability and performance, or provide you with support;
2. For advertising or marketing purposes, for example, to display advertisements on the Platform, to send communications directly to you, or to share data with other entities that will display their advertisements on the Platform; and
3. For analytics purposes to evaluate user behavior, understand the effectiveness of the Platform's features, plan new features, and improve the user experience.

We also inform you that during your use of the Platform and/or DiDi's web pages, DiDi may, from time to time, provide you with links or hyperlinks to websites owned by third parties, to facilitate communication with them, to purchase products or services or to participate in promotional activities offered by such third parties. By entering (clicking on) such links or hyperlinks, you will leave DiDi's website or the Platform and access websites hosted by such third parties that are beyond DiDi's control and where such third parties have developed their own terms, conditions and privacy notices. Therefore, DiDi shall not be responsible for the content and activities of such websites and DiDi shall assume no obligation in this regard. You fully understand the content and activities of such websites and fully assume all legal responsibility and risk arising from browsing or accessing such websites.

Cookies y/o web beacons

Le informamos que en nuestra Plataforma y sitios web podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado de nuestra Plataforma y sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.
• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
• Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros Servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
• Cookies publicitarias propias y de terceros: podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y empresas del grupo) para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies, a través de su navegador siguiendo el procedimiento establecido por éste. Aquí alguna información del procedimiento establecido en los siguientes navegadores: 

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
• Edge: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Cookies and/or web beacons

We inform you that on our Platform and websites we may use cookies, web beacons and other tracking technologies that allow us to fulfill the purposes informed in this Privacy Notice. The different types of cookies we use are:

• Essential cookies: to enable you to make proper use of our Platform and websites, so they cannot be disabled.
• Cookies to remember your preferences and experience: these cookies allow us to remember your preferences, navigation options and personalized functions.
• Cookies for performance and analytics purposes: we may use our own- and third-party cookies to identify how you use our Services in order to improve their performance and future developments.
• First-party and third-party advertising cookies: we may place first-party and third-party advertising cookies (such as business partners and group companies) to show you advertising that we think is relevant to you.

You can disable the use of cookies through your browser by following the procedure established by your browser. Here is some information about the procedure established in the following browsers: 

• Internet Explorer: Tools -> Internet Options -> Privacy -> Settings. For more information, you can consult Microsoft support or the browser's Help.
• Firefox: Tools -> Options -> Privacy and Security. For more information, you can consult Mozilla support or browser Help.
• Chrome: Settings -> Security verification and/or -> Privacy and Security. For more information, you can consult Google support or browser Help.
• Safari: Preferences -> Security. For more information, you can consult Apple support or browser Help.
• Edge: Settings -> Privacy, search and services and/or Site permissions. For more information, you can consult Microsoft support or browser Help.

Autoridad de protección de datos personales

Personal data protection authority

Cambios en el Aviso de Privacidad

DiDi se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad.

En la medida que la legislación aplicable lo permita, el uso de la Plataforma después de una actualización constituye el consentimiento del Aviso de Privacidad modificado.

DiDi reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add or remove portions of this Privacy Notice at any time, so we encourage you to periodically review this Privacy Notice.

To the extent permitted by applicable law, your use of our Services and/or the Platform following an update constitutes consent to the Privacy Notice as modified.

Última actualización

Last Update